휴대폰 요금제 변경 후 손해배상 청구받았어요.. 어떻게 해야 하죠?
손*호2025.10.26 15:53
아이폰 15에서 16으로 4월 29일에 바꿨는데, 요금이 너무 많이 나와 7월 2일에 통신사 앱으로 요금제를 바꿨어요. 그런데 지인이 4개월은 요금제를 유지해야 한다고 했는데, 제가 2달 만에 바꿨더니 환수 때문에 손해 봤다며 20만 원 요구하네요. 고객센터나 대리점에 알아보니, 저는 공시지원이나 할인을 받은 게 없어서 요금제 변경이 자유롭다고 하더라고요. 그래서 돈을 안 줬더니 계속 연락 와서는 계좌 줄 테니 돈 달라고 하고, 인스타에 법적 절차 운운하며 글을 올리고... 그러다 내용증명이 왔는데, 제가 하지도 않은 말을 적어놓고 손해배상 36만 원을 요구하면서 민사 걸겠다고 하네요. 계약서 봐도 9월 1일 요금제 변경이라고만 써 있고 4개월 유지 조건 같은 건 없는데, 이럴 때 제가 돈 줘야 하나요? 너무 억울한데 대처 방법을 모르겠어요. 경찰 신고가 가능한가요?
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1개의 답변이 있어요
이 상황은 꽤 복잡해 보이네요. 우선, 휴대폰 요금제를 변경할 때, 어떤 조건들이 있었는지 확인하는 게 중요해요. 일반적으로, 공시지원금을 받았거나 특정 할인 혜택을 적용받으면, 일정 기간 동안 특정 요금제를 유지해야 하는 경우가 많아요. 그러나, 디바이스 할부나 요금제 관련 계약서에 '특정 기간 유지' 조항이 없었고, 공시지원금이나 할인도 전혀 받은 게 없다면, 요금제 변경에 큰 제약이 없을 가능성이 커요.
하지만, 지인의 주장처럼 환수로 인한 손해배상을 요구받았다고 했을 때, 실제로 어떤 계약 조건하에 이런 요구가 가능한지를 명확히 알아야 해요. 특히, 내용증명에서 금액이 20만 원이었다가 36만 원으로 바뀌는 등 명확하지 않은 점들이 있다면 더욱 신중히 대응해야 해요.
1. 계약서 확인: 본인의 계약서와 휴대폰 구매 시 동의한 조건들을 다시 한번 꼼꼼하게 확인해보세요. 그곳에 유념해야 할 중요한 조항들이 있는지 확인이 필요해요.
2. 법률 상담 고려: 내용증명에 답변하기 전, 혹시 모를 법적 문제에 대비해 법률 전문가와 상담하는 게 안전해요. 내용증명에 명시된 주장에 대한 법적 타당성을 검토해주는 변호사에게 조언을 구하는 것도 좋죠.
3. 경찰 신고: 내용증명이나 협박성 메시지가 지속된다면, 경우에 따라서는 경찰에 신고하거나 법적 절차를 밟는 것도 고려해보셔야 해요. 무작정 대응하지 않고, 법적으로 안전하게 대처하는 게 중요하다는 점 기억해 주세요.
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자급제폰으로 아이폰 바꾸려면 어떻게 해야 할까요?
아이폰이 갑자기 꺼져서 아무리 해도 안 켜지네요... 강제 재부팅도 실패하고, 메인보드가 고장났을 수도 있다기에 차라리 새 폰을 살까 해요. 자급제폰이 더 저렴하다고 들어서 알아보고 있는데요, 기존 유심만 새 폰에 끼우면 바로 쓸 수 있는지 궁금해요. 참고로 LG 청소년 요금제 쓰고 2년 넘게 썼어요, 약정도 끝났고요.
아이폰이 아예 꺼져서 걱정이 크셨겠어요. 자급제폰에 대해 알아보신 건 좋은 아이디어인데요, 몇 가지 알아두시면 좋을 것 같아요. 자급제폰은 말 그대로 통신사 약정 없이 사는 폰이랍니다. 그래서 대리점에서 사는 것보다 가격 면에서 잘 보시면 더 유리할 수도 있어요.
1. 자급제폰 구매: 큰 온라인 쇼핑몰, 전자제품 전문점, 애플 공식 스토어 등에서 살 수 있어요. 자급제폰은 기본적으로 모든 통신사와 호환되니 기존 LG 청소년 요금제에도 문제 없이 사용 가능해요.
2. 유심 사용: 대부분의 경우 기존 유심을 새 폰에 그냥 꽂으면 됩니다. 다만, 유심 카드가 새 폰의 유심 슬롯에 맞는지 확인 필요해요. (요즘 나노 유심이 일반적이니 문제 없을 거예요.)
3. 통신사 인증: 드물게 일부 자급제폰은 처음 사용할 때 간단한 통신사 설정이 필요할 수도 있어요. 이 경우, 화면에 안내되는 그대로 따라 하면 됩니다.
4. 기타 고려 사항: 현재 사용 중인 유심이 손상되지 않았는지, 그리고 새 폰에서 잘 인식되는지 확인해 보세요. 만약 문제가 있으면 LG유플러스 매장에서 유심을 재발급받을 수 있으니까 커스터머 센터를 방문해 보시는 것도 방법이에요.
자급제폰으로 새로 시작하신다면 요금제도 만료돼서 오히려 자유롭게 움직이실 수 있을 거예요. 새로운 폰 잘 선택하시고, 쓰시던 폰 문제는 해결 잘 되었으면 해요!
자급제 핸드폰으로 바꿀 때 유의할 점?
처음 자급제 핸드폰으로 바꾸려는데 궁금한 게 있어요ㅠ.ㅠ 지금 엘지유플러스 쓰고 있는데, 그냥 새 기기 사서 유심만 바꿔 넣으면 통신사에 따로 말할 필요 없나요? 그리고 자급제 폰으로 더 저렴한 요금제로 가입하고 싶은데, 기존 핸드폰은 어떻게 해야 할까요? 아시는 분 도움 좀 부탁드립니다!!!
자급제 핸드폰으로 바꾸면 기존 통신사 서비스에 영향을 주지 않아요. 자급제로 산 새 폰에 기존 유심 카드를 넣으면, 엘지유플러스 네트워크를 그대로 사용할 수 있습니다. 기기 교체 후에는 단말기가 자동으로 네트워크를 잡아줄 테니, 별도로 고객센터에 알릴 필요는 없답니다.
더 저렴한 요금제에 가입하고 싶다면, MVNO(알뜰폰) 통신사를 고려해 보세요. 그럼 할인이 되거나 더 나은 데이터 제공 받을 수도 있어요. 자급제 폰은 다양한 요금제를 자유롭게 변경할 수 있다는 장점이 있거든요.
기존 핸드폰은 사용하지 않으신다면 중고로 판매하거나 대여폰으로 보관해두는 것도 좋습니다. 필요할 때 바로 사용할 수 있으니까요. 😊 자급제로 바꾸면서 다양한 요금제를 비교해서 선택하는 것, 이게 가장 큰 매력 아닐까요?
자급제폰 사서 기존 유심칩 옮기면 요금제 어떻게 돼요?
제가 S21에서 S25 울트라로 자급제폰 바꿀 생각인데, 유심칩 옮기면 요금제 그대로 쓸 수 있을까요?
자급제폰을 구매해서 기존 사용하던 S21의 유심칩을 S25 울트라로 옮길 경우, 기존 요금제는 그대로 사용할 수 있어요. 유심칩에는 주로 고객의 요금제 정보가 담겨 있어서, 이 칩을 새로운 장치에 끼우면 통신사나 요금제 변경 없이 동일하게 유지됩니다. 다만, S25 울트라가 새로운 통신 기술을 지원한다면,(예: 5G) 관련 요금제로 업그레이드할 수도 있습니다. 유심칩을 옮긴 후 통신 서비스가 정상적으로 작동하는지 꼭 확인하세요. 어떤 문제라도 발생하면, 유심칩이 맞는지 확인하거나 통신사에 문의하는 게 좋아요.
