Q.알뜰폰 유심 먹통되면 요금 몇 배 배상받나요?
류*재2026.09.16 08:37
2개의 답변이 있어요
답변하기세븐모바일 통신장애 손해배상 안내 기준으로는 연속 2시간 이상 못 쓰면 장애 시간의 월정액과 부가사용료의 10배를 배상해요. 단 고객 과실로 생긴 건 면제 사유라 빠져요.
한 달 누적으로는 6시간을 넘겨야 하고, 신청은 홈페이지나 고객센터로 하면 돼요.
요금제·휴대폰 교체 계획이 있으시다면, 시점만 알려주세요. 가장 좋은 조건으로 안내해드릴게요
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Q알뜰폰도 약정 걸면 위약금 있나요?
알뜰폰은 무약정이라고들 하는데 약정 붙는 요금제도 생기는 것 같더라고요. 이런 건 중간에 해지하면 위약금 내야 하는 거 맞죠?
답변알뜰폰도 약정 할인을 받다가 중간에 해지하면 위약금이 붙어요. SK세븐모바일은 할인받은 금액 일부를 할인반환금으로 부과한다고 안내해요.
Q알뜰폰도 요금 감면 어떻게 신청하나요?
알뜰폰 쓰는 중인데 요금 감면도 대리점이나 복지로에서 똑같이 신청하면 되는 건가요?
답변스마트초이스 안내로는 대리점·주민센터 방문, 복지로·정부24, ARS 1523 세 갈래예요. 알뜰폰은 전용요금제로 감면받아요.
Q알뜰폰 갔다 돌아와도 25% 요금할인 되나요?
선택약정 끝나고 알뜰폰으로 잠깐 옮겼다가 다시 통신사로 돌아오면 25% 요금할인 새로 걸 수 있나요?
답변네 KT 안내에는 개통한 지 24개월 지난 중고폰이면 25% 요금할인 다시 가입된다고 나와요
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