유선상담
이*경2024.01.08 10:44
요금제를 전혀모르겠어요
조회 112
공감 댓글
1개의 답변이 있어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
알뜰폰 약정기간이 얼마인가요? 그리고 제 요금제가 5G 인지 LTE 인지도 알고 싶습니다.
1.이지모바일 알뜰폰 약정기간이 있나요?
있다면 몇개월 인가요?
2.제가 신청한 요금제가 5G 인지 LTE 인지 알고 싶습니다.
3.제가 갤럭시S21인데 SK통신사에서 이지모바일알뜰폰 이동했는데 호환은 문제 없는거죠?
1. 약정기간은 개통일 기준으로 보통 6개월? 정도인 것으로 알고 있어요. 보통 할인기간 동안이라 보면 되는데, 엄밀한 일자는 이지모바일 고객센터로 문의하셔야 할 듯
2. 음 저는 이걸 알 수 있는 방법이 없을텐데 ㅋㅋ 마이페이지에서 신청한 요금제 들어가셔서 통신기술 보세요! 간편신청 요금제 아니면 거기서 못볼텐데, 이지모바일은 다 거기 나올거에요.
3. 호환 문제 없을거에요. 만약 SK향 5G 핸드폰인데 알뜰폰 LTE 요금제를 신청하셨다면, 되긴 할텐데 유심 받은 뒤 LTE 공기계에 꼈다가 돌리는 방식을 써야할 수도 있어요. 이건 다음 글에 잘 설명되어있으니 참고해보세요. https://www.moyoplan.com/tips/detail/_5g-to-lte
통신사 변경시 해지는 어떻게 해야하나요?
알뜰폰 프로모션 기간이 끝나서 다른 알뜰폰 요금제로 바꾸려고 합니다.
이 경우 기존에 사용하던 알뜰폰 해지는 자동으로 되는건가요? 아니면 제가 직접 해야하나요?
https://youtu.be/DsPsJnNpEwo
자동으로 해지됩니다.
부모님 대신 알뜰폰 개통해드릴 때, 본인 인증은 어떻게 하면 되나요?
부모님 현재 약정은 없고, SKT 휴대폰입니다.
알뜰폰으로 변경해서 제가 대신 신청하려고 합니다.
부모님의 명의의 카드가 없어서 인증 관련 해결하기 어려운데,
대신 신청할 방법이 있을지 문의드립니다.
부모님 대신 알뜰폰 요금제 신청하시는 과정에서 카드가 없으실 때에는,
부모님께서 범용인증서를 발급받으신 후 진행하시면 돼요.
주거래 은행이나 우체국 방문을 통해 발급 받으실 수 있고
인터넷에서도 “한국정보인증” 사이트를 통해 발급 받으실 수 있어요.
4,400원의 발급 비용이 발생한다는 점, 유의해주세요!