Q.이미 사용한 유심에 번호이동한 경우는 신청이 제대로 되나요?

김*용2023.01.16 14:35
이미 사용한 유심도 재사용이 가능한 줄 알고 이미 쓰고 있던 유심 정보를 입력하여 번호 이동 신청을 완료하여 신청서를 접수했습니다. 취소를 하고 싶어도 로그인도 안 하고 신청한지라 신청한걸 어디서 봐야할 지도 모르겠네요.. 신청하고 찾아보니 유심 재사용이 불가능하다는데 왜 신청이 문제 없이 된건지, 그러면 돈은 빠져나가는건지 궁금합니다. 제가 따로 취소를 해야하나요? 만약 그렇다면 어떻게 취소를 해야하나요?
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이미 사용한 유심으로 번호 이동 신청이 된 경우, 취소는 통신사에 직접 문의하세요. 간편신청 지원 요금제가 아니라면 본인이 직접 취소해야 해요. 번거로움이 있을 수 있으니 먼저 통신사 고객센터에 연락해 상황을 자세히 설명하세요. 신청한 요금제가 본인에게 맞는지도 통신비 진단에서 미리 확인해보세요.

모요2023.01.16 05:54
혹시 어떤 통신사로 신청하셨는지 알 수 있을까요? 간편신청 지원 요금제에 경우 직접 취소를 도와드릴 수 있는데, 그렇지 않다면 번거로우시겠지만 통신사에 직접 연락해주셔야 해요.

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