Q.엠세이퍼에서 알뜰폰 통신사 조회가 안 되는데 왜죠?
신*준2026.09.17 11:03
2개의 답변이 있어요
답변하기엠세이퍼는 공동인증서나 금융인증서로 본인확인을 해야 조회가 돼요. 인증서가 없으면 상담센터 1670-1382로 문의하면 돼요
위에 말씀하신 건 로그인이 안 되는 경우고요. 로그인은 됐는데 회선이 안 보이는 거면 조회 범위가 본인 명의 회선이라 가족 명의로 개통된 건 안 나와요. 참여사업자 목록에 없는 사업자도 마찬가지고요
요금제·휴대폰 교체 계획이 있으시다면, 시점만 알려주세요. 가장 좋은 조건으로 안내해드릴게요
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Q알뜰폰 요금 싼데 멤버십은 왜 안 되죠?
알뜰폰으로 옮기면 요금은 싸진다는데 통신사 멤버십은 같이 못 쓴다고 하네요. 원래 안 되는 게 맞나요?
답변네 통신사 멤버십은 알뜰폰에 안 나와요~ 스마트초이스 안내에도 그렇게 적혀 있어요
Q알뜰폰 유심 받았는데 번호이동이 왜 안 되나요?
제가 지금 통신사 3년째 쓰고 있는데 알뜰폰으로 옮기려고 유심을 받아서 어제 셀프개통을 해봤어요. 번호이동으로 신청하면 개통이 안 된다는 안내만 3번 뜨고 더 넘어가질 않네요. 유심이 불량인 건지, 제 쪽에서 먼저 확인해야 할 게 있는 건지 궁금합니다.
답변명의도용방지서비스(엠세이퍼) 홈페이지에서 가입제한이 걸려 있는지 확인해보세요. 신규가입뿐 아니라 번호이동도 사전 차단되거든요
Q알뜰폰 가입하려는데 성명 미보유 오류가 왜 뜨죠?
제가 지금 SKT를 4년째 쓰고 있고 약정은 작년에 끝났어요. 은행에서 하는 알뜰폰이 명절 혜택을 내건다는 기사를 보고 알뜰폰 허브에서 상품을 골라 신청하려는데, 본인확인 단계에서 당사 성명 미보유 오류가 뜨면서 더 진행이 안 돼요. 이름을 두 번이나 다시 넣어봐도 똑같은데, 뭘 고쳐야 신청이 되는 걸까요?
답변알뜰폰 허브 실명인증은 NICE로 해서, NICE에 실명 등록이 없으면 나는 오류예요. NICE아이디에 등록 후 신청하면 돼요.
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