Q.핸드폰 구입 후 온누리 상품권 지급이 안 되네요, 어떻게 해야 할까요?

온누리 상품권 지급이 지연될 경우 정말 답답할 수 있습니다, 특히 아이를 위해 준비한 부분인데요. 우선 '검토 완료'가 떴다는 것은 귀하의 신청이 정상적으로 처리되고 있다는 신호입니다. 일반적으로 검토가 완료되고 나면, 실제 지급까지 2주에서 4주 정도 소요될 수 있답니다. 그 사이에 직접 돈으로 받는 게 아님에 대한 불편함도 있을 수 있지만, 삼성의 혜택 정책상 특별히 온누리 상품권을 사용하는 것으로 진행되고 있어요. 특히 이런 대규모 이벤트 기간에는 고객센터의 대기 시간이 길어질 수 있는데요, 고급기술자는 종종 다른 방법을 권해드린답니다. 삼성이 제공하는 공식 고객 문의 경로에는 온라인 1:1 문의 게시판이 있으며, 이곳은 전화를 대신하기에 좋은 대안입니다. 추가로 문의가 계속 지연된다면 이벤트몰 홈페이지의 공지사항을 체크해보시는 것도 한 방법이에요. 조금만 더 기다려보시고, 기간이 지나도 해결되지 않으면 이 경로를 통하셔서 추가로 문의해보시길 추천드립니다. 그래도 답답하면 온라인 고객센터를 통해 추후 대응 방법에 대해 안내를 받으시는 것이 더 확실한데요, 약간의 기다림을 더해보세요. 결국엔 잘 해결될 거라 믿습니다!