핸드폰 개통 요즘 지연되나요?
박*혁2025.07.09 15:58
저는 지난 일요일에 휴대폰 계약을 하고 월요일에 퀵으로 폰을 받았어요. 그래도 22일에 단통법이 사라진다고 해서 그때 개통해 준다고 하셨는데 예약한 사람이 많아서 한 300명이라 하루 지연되는 건 이해했거든요. 그런데 오늘도 아직 개통이 안 됐고, 판매점에 물어봐도 언제 될지 모르겠대요.. 그래서 두 개의 폰을 계속 들고 다녀요. 다른 데도 다 이런가요? 아이폰은 벌써 개봉했는데, 취소도 안 될 거 같은데.. ㅠㅠ
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1개의 답변이 있어요
아무래도 요즘 개통 지연 때문에 불안하고 답답하실 텐데요. 일단, 단통법 폐지로 인해 통신사의 신규 가입 경쟁이 심해지고, 이에 따라 상점들도 많은 고객을 한꺼번에 처리해야 돼서 개통이 지연되는 경우가 많아요.
다음과 같은 이유로 개통이 지연될 수 있습니다:
1. 고객 과부하: 많은 사람들이 같은 시점에 개통을 신청하면서 순차적으로 처리되다 보니 줄이 길어지는 거예요.
2. 단말기 제조업체 공급: 인기 있는 모델, 특히 아이폰의 경우 제조 업체에서 공급에 차질이 생길 수도 있어요. 이는 자연스럽게 개통을 지연시킬 수 있겠죠.
3. 법규 변동에 따른 변화: 단통법 폐지로 인해 새로운 프로모션이나 서비스 변경 때문에 개통 절차가 길어질 수 있어요.
아이폰을 이미 개봉하셨다면, 보통 반품이나 취소가 어렵습니다. 전자 제품의 경우 개봉 시 반품이 불가능하거나 위약금이 발생할 수 있으니까요.
개통 지연 상태에서는 꾸준히 판매점이나 고객센터에 문의하시고, 가능한 경우 다른 판매점이나 온라인 고객센터를 통해 또 다른 옵션을 확인해보시는 것도 좋습니다. 문제 해결에 도움 되시길 바라요!
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KT 휴대폰 개통 철회 가능할까요?
이번에 네이버랑 구글 계정이 해킹당했는데, 이게 유심을 통한 개인정보 유출일까 싶어 통신사를 변경하려고 가까운 KT 대리점에서 바꾸려고 했어요. 처음에는 통신사 변경을 요청드렸는데, 제가 쓴 폰을 한 번 보신 후 배터리 효율을 보고 바꾸시는 게 좋겠다고 하시면서 16을 추천해 주셨어요. 16 Pro로 했을 때 가격이 궁금해서 계산해봤더니 월 약 76,000원에서 77,000원 정도로 나왔더라고요. KT 5G Y틴 요금제로 했을 때요. 저희 어머니와 저만 KT로 바꿔서 둘만 가족으로 묶었는데 이 가격이였어요. 핸드폰 단말기 금액 납부는 36개월 동안 41,464원이고, 요금제는 2년 가입했어요. 이러한 조건으로 단말기 지원금은 포기하고 요금제 25% 할인을 선택했습니다. 그리고 제가 쓰던 아이폰13 기기를 반납해서 270,000원이 나왔는데, 그중 SK 위약금 95,000원을 제하고 175,000원을 단말기 납부 금액에서 차감했습니다. 그래서 월 요금제가 약 73,000원대로 나왔습니다. 근처 다른 가게에 물어봤더니 처음 몇 개월은 요금제가 더 나온다거나, 초기 몇 개월 성과 후 요금이 더 비싸진다는 얘기는 없었지만, 명확하지는 않아요. 요금제는 보여주셨지만 데이터 사용량에 대한 설명은 부족했어요. 금요일에 개통해서 16 Pro를 사용 중인데, SK 유심 문제는 아닌 것 같아서요. 위약금만 내고 단말기도 여전히 쓸만한 이전 폰 대신 내고 싶지 않아요.
KT 휴대폰 개통 철회 가능 여부에 대해 알아볼게요. 만약 유심 문제로 개인 정보가 유출된 것 같다면 조심할 필요가 있죠. KT 휴대폰을 개통한 후 일정 기간 이내에 철회를 고려하고 계시다면 몇 가지 절차를 알아 두시면 좋아요.
1. 단순 변심 철회: 개통 후 7일 내에 단순 변심으로 인한 철회가 가능해요. 대리점이나 KT 고객센터(☎ 100번)에 '개통 철회' 의사를 전하세요. 할부거래법상 7일 내 단순 변심 청약철회가 인정되므로, 대리점에서 거부해도 이를 충분히 설명하시면 됩니다. 필요시 소비자보호원(☎ 1327)에 조언을 구하거나, 내용증명을 보내는 것도 방법이에요.
2. 단말기 및 통화 품질 불량: 개통 후 14일 내에 단말기 불량(서비스센터의 불량 판정서)이나 통화품질 불량(통신사 판정서)으로 철회가 가능합니다. 삼성 서비스센터(☎ 1588-3366)에서 불량 판정서를 받으신 다음 대리점에 제출하세요. 통화품질 문제의 경우에는 KT 고객센터에 전화하셔서 판정서를 받으시길 바랍니다.
3. 개통 철회 절차 요약: KT 고객센터나 대리점에 연락하여 개통 철회를 요청하세요. 단순 변심은 7일 이내, 단말기·통화품질 불량은 14일 이내에 가능하며, 필요시 판정서를 준비하세요. 대리점이 거부할 경우 소비자보호원에 상담하거나 내용 증명을 보내실 수도 있습니다.
4. 참고 사항: 철회가 완료되면 기존 통신사로 복구하는 것도 가능해요. 개통 당일이면 즉시 복구가 가능하고, 2~13일 후 개통된 경우 복구 요청이 필요합니다. 철회 후 단말기 및 유심을 반납하거나 요금 정산도 해야 될 수 있습니다.
필요한 절차를 진행해 보세요. KT 고객센터(☎ 100번)이나 가까운 대리점에 문의하여 정보를 받으시고, 필요한 경우 소비자보호원의 도움도 받아보세요.
대전에서 휴대폰 성지는 어디일까요?
아버지가 휴대폰을 새로 바꾸고 싶어 하세요. 대전에서 '휴대폰 성지'라고 불리는 곳에서 구입하면 좋을 것 같다고 들었는데, 아무리 찾아봐도 어디가 성지인지 모르겠네요. 몇 군데 문의했지만, 아버지 조건에 딱 맞는 데가 없어서 그냥 나왔어요. 믿을 수 있는 곳에서 손쉽게 구매할 수 있게, 진짜 대전 휴대폰 성지가 어디에 있는지 알려주세요!
대전에서 휴대폰 구매를 고민 중이시군요. 편하게 살 수 있는 곳을 찾기로 하면 여러 명소들이 있어서 비교할 수 있어요. 우선 대전 유성구와 중구는 휴대폰 매장이 특히 많이 집중된 지역이에요. 유성구에는 대전 휴대폰 성지로 유명한 매장이 많이 있어서 다양한 조건을 비교하기 좋답니다.
대전에 거주하신다면 지역 사회의 온라인 커뮤니티 또는 카페에서 추천받아보세요. 거기서 많이들 추천해주는 매장이면 믿을 만하다고 볼 수 있겠죠. 또한, 직접 방문해서 귀찮더라도 몇 군데는 비교해보시면 후회 없는 구매가 될 거예요. 여러 곳에서 조건을 확인하고 나에게 적합한 혜택이 무엇인지 알아보는 게 중요하니까요. 특히 할인이 많은지, 필요한 서비스가 포함되어 있는지를 꼭 체크하세요. 아무쪼록 꼭 마음에 드는 선택 하시길 바랍니다! 😊
지금 휴대폰 팔아도 되나요?
갤럭시 S25 울트라를 6개월 사용했고요, 현재 엘지유플러스에 있는데요. 다른 통신사로 바꾸려고 생각 중이에요. 지금 사용 중인 이 휴대폰을 판매할 수 있을까요?
안녕하세요! 현재 사용 중인 갤럭시 S25 울트라를 판매할 수 있느냐는 질문이시네요. 일단, 휴대폰을 판매할 수 있는지의 여부는 몇 가지 요소에 따라 결정돼요.
1. 약정 상태 확인: 먼저 기존에 사용 중인 요금제가 약정이 있는지 확인하셔야 해요. 약정이 남아 있다면 위약금이 발생할 수 있으니 유의하셔야 하구요.
2. 통신사 락 여부: 사용 중인 갤럭시 S25가 특정 통신사에 락이 걸려 있는지 확인하세요. 대부분의 최신 기기는 유심만 교체하면 타 통신사에서도 사용 가능하지만, 락이 있는 경우 해제해야 해지 후 타사로 판매할 수 있어요.
3. 유심 기변용으로 판매: 만약 락이 없고 약정이 끝난 상태라면, 다른 사람에게 판매할 수 있습니다. 이때 유심 기변 용도로 사용 가능하다는 점만 명확히 전달하시면 되요. 이는 구매자가 유심을 바꿔 끼워서 바로 사용할 수 있도록 만들어 주는 거죠.
새 통신사로 바꾸실 계획이라면, 위의 사항들을 점검하시고 잘 처리하신 후 판매하시면 됩니다. 추가로, 안전한 거래를 위해 중고 거래 사이트에서의 거래 안전 수칙도 꼭 체크하시길 바래요. 궁금한 점이 더 있다면 언제든지 물어보세요!
