OTT 끊김, 인터넷 불만족 개선 방안
박*혁2025.04.26 09:14
안녕하세유. 충남 아산에 사는 주민이구유. SKT 모바일은 20년 넘게 사용 중이구요, 재작년에 SK 인터넷을 집에 설치했는데, OTT 시청할 때 자꾸 끊기네유. LAN 케이블도 써보고 증폭기 같은 것도 써봤는데 효과가 별로였슈. 저번에 유심 사건도 있고 해서 이참에 아예 다른 인터넷 회사로 갈아탈까 고민 중이에유. 근데 OTT 잘 되는 업체가 따로 있습니까? 천안아산역 근처에 살고 있는디, OTT도 잘 나오고 인터넷도 안정적인 회사를 추천해 주면 감사하겠슈.
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1개의 답변이 있어요
안녕하세요! OTT 서비스 끊김 문제로 스트레스가 크셨겠네유. 괜찮은 인터넷 서비스를 추천해 드릴게요.
1. 인터넷 문제 해결하기:
- 현재의 인터넷 속도가 충분치 않다면, 더 높은 속도의 인터넷을 사용해 보시는 것을 추천드립니다. 가정에서 여러 기기를 동시에 사용하는 경우 속도가 매우 중요합니당.
2. 모요 인터넷 서비스 추천:
- 천안아산역 주변이라면 모요 IPTV 결합 상품이 괜찮아요. 예를 들어, `ktskylife`의 500Mbps 속도와 238개 채널을 제공하는 상품은 무료 설치와 2배 인터넷 속도 증가 혜택을 제공합니다. 가격은 25,300원 (36개월)이며, OTT에도 충분한 속도를 제공할 수 있습니다.
- `dlive`의 160Mbps 속도와 230개 채널을 제공하는 상품은 바우처 140,000원을 제공합니다. 가격은 27,500원 (36개월)이며, OTT 시청에 적합하답니다.
3. 기기 설치 및 위치 확인:
- 인터넷 공유기가 전체 집안을 커버하지 못하는 경우에는 공유기 위치를 변경하거나 Mesh Wi-Fi를 고려해 보세요. 투자해볼 만한 가치가 있어유.
4. 모요 인터넷 서비스 더 자세히 알아보기:
- 다양한 상품과 혜택을 한눈에 확인하시려면 [모요 인터넷 서비스](https://www.moyoplan.com/internets?isOnlyShowInternet=false)를 살펴보세유.
끊김 없는 시청을 위해 상황에 맞는 상품을 잘 선택하시는 게 중요해요. 좋은 선택하셔서 편안하게 OTT 시청하시길 바래유!
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이 글과 관련된 질문이에요
인터넷 끊김 문제, 랜선 교체가 해결책일까요?
5년 전쯤 집주인의 제안으로 케이블 인터넷 300메가를 사용 중인데, 최근 들어 인터넷이 자주 끊겨서 불편해요. 고객센터에서는 문제없다고 하는데, 모뎀을 확인해보니 랜선이 오래 되어서 흔들리기만 해도 연결이 끊기더라구요. 기사님 부르기 전에 랜선을 직접 사서 바꿔보려고 합니다. 쿠팡에서 CAT5E랑 CAT8 랜선 가격이 비슷하던데, CAT8으로 바꾸는 게 더 나을까요? 규격 등으로 인한 차이는 없는지 궁금해요.
랜선 교체는 인터넷 끊김 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있어요. 일단 CAT8 랜선을 고려하고 계신데, 몇 가지 확인할 사항이 있어요.
1. 랜선 상태 확인하기: 현재 사용 중인 랜선이 5년 된 상태라면, 교체가 필요한 시점일 수 있어요. 모뎀과 연결이 느슨하다면, 비단 인터넷 문제뿐만 아니라, 안전성 문제도 생길 수 있답니다.
2. CAT5E vs CAT8 차이점: CAT5E는 1Gbps까지 지원하며, 일반적인 가정용 사용에 충분해요. CAT8은 최대 40Gbps까지 지원해서 고속 인터넷이나 높은 데이터 전송에 유리하지만, 일반 용도에서 속도 차이는 체감하기 어려울 수 있어요. 따라서, 현재 속도보다 더 높은 인터넷 속도로 업그레이드할 계획이 없다면 CAT5E도 충분할 수 있어요.
3. 랜선 교체하기:
- 쿠팡 등에서 구매한 CAT8 랜선은 현재 필요 이상의 성능일 수 있지만, 향후 업그레이드를 고려한다면 좋은 선택이 될 수 있어요.
- 랜선을 교체할 때는 손쉽게 해체하고 체결할 수 있도록 클립이 있는 랜선 커넥터를 선택하세요.
4. 추가적인 문제 점검:
- 랜선 교체 후에도 문제가 지속된다면, 모뎀이나 라우터의 문제일 수 있으니 해당 장비도 확인해보세요.
랜선 구매 후 문제가 해결되지 않으면, 인터넷 업체를 통해 전문가의 도움을 받는 것도 필요할 수 있습니다. 문제가 지속된다면, 전문가와 상의하세요!
인터넷 해지금 문제로 답답해요...
인터넷 서비스 해지금을 둘러싼 문제로 정말 속상하네요. 하나로 쓰다가 파워콤으로 갈아탔는데, 가입 당시 현금 7만원 준다고 했어요. 그런데 40일 지나고 나서 해지금 9만4천원이 나왔네요. 전화로 상담했더니, 현금이나 해지금 중 하나 선택하라고 했고, 다 처리를 해준다며 말을 바꿔버리더라고요. 계약서도 없어서 어찌할 바를 모르겠고, 한국소비자보호원에 보니 내용증명서 작성 방법도 모르겠어요. 가입한 지 15일 안에만 청약 철회를 할 수 있지만, 기간이 훌쩍 넘어버렸어요. 그냥 당해야 하는 걸까요? 파워콤 고객센터에 전화하면 도움이 될런지, 이런 경우에 도움 받을 수 있는 사이트나 카페가 있을까요?
문제가 복잡하신 것 같아요. 이런 경우 어떻게 대응하면 좋을지 하나씩 정리해볼게요.
1. 고객센터와 재협의: 먼저 파워콤 고객센터에 다시 연락해 보시길 추천해요. 상세히 사정을 말씀하시고, 상담사의 이름과 대화 내용을 기록해 두세요. 여러 번 설명하더라도 포기하지 마세요.
2. 소비자보호센터 상담: 한국소비자보호원 같은 곳에 문의하셔서 도움을 구할 수 있어요. '1372 소비자상담센터'에 전화를 하시면 보다 구체적인 조언을 받을 수 있습니다.
3. 내용증명서 작성하기: 내용증명서를 통한 대응도 고려해볼 수 있습니다. 내용증명서는 중요한 증거가 될 수 있는데요, 메시지 작성이 부담스럽다면 소명할 내용을 요약하시고 방문 공인인증서나 우체국에서 도움을 받으세요. 인터넷 사이트들도 양식 샘플이 있어 도움을 받을 수 있어요.
4. 카페나 커뮤니티 이용: '뽐뿌', '디시인사이드' 인터넷 관련 커뮤니티에서도 비슷한 경험을 가진 분들의 조언을 들을 수 있어요.
5. 법률 상담 받기: 만약 문제가 계속 해결되지 않는다면, 법률구조공단의 도움을 받을 수도 있어요.
복잡한 상황이지만 하나씩 문제를 해결해나가시면 좋겠어요. 용기 내세요!
KT 인터넷 요고 결합 고민 중이에요
기존에 사용하던 SKT에서 KT로 번호 이동을 계획 중이에요. 인터넷 약정을 길게 하기가 어려운 상황이라 '요고뭉치'라는 무약정 결합 상품을 고려하고 있어요. 49요금제와 슬림 요금제를 엮어서 사용할 생각인데, TV 없이 인터넷과 핸드폰만 결합이 가능한지 궁금해요. 그리고 요금이 22,000원이 맞나요? 가족들이 함께 가입하면 가족 결합 할인을 받을 수 있는지도 알고 싶어요. 총액 결합 할인을 살펴보니 5천 원 할인이 있다는데, 요고뭉치 슬림에서 추가 할인을 받을 수 있을까요? 또 총액 결합이 약정 기간 설명이 부족해서 헷갈리는데, 가족 모두 무약정 요금제 가입 시 어떻게 진행되나요?
KT의 '요고뭉치' 결합 상품은 TV 없이도 인터넷과 핸드폰을 결합할 수 있으며, 요금도 22,000원으로 맞아요. 추가로 KT의 가족 결합 옵션을 통해 다른 할인 혜택도 받을 수 있는데요, 이를 통해 최대한의 비용 절감을 원하신다면 KT 고객센터에 직접 문의해서 구체적인 요금을 확인해 보시는 걸 추천해요. 또한, 총액 결합 할인 관련하여 약정 조건이 잘 설명이 되지 않아 혼란스럽다면 KT 고객센터에서도 상세히 안내받을 수 있을 거예요. 가족 전체가 무약정 요금제로 가입하고자 한다면, 각 구성원의 사용 패턴에 맞춘 요금제를 선택하고 관련된 할인 혜택을 최대화하는 것이 중요합니다.