1. 이전 통신사에 미납 요금이 있을 경우

새로운 알뜰폰 통신사를 개통하기 전에 이전 사용 핸드폰에 미납 요금이 있을 경우 개통 요청이 거절돼요.번호가 다르더라도 본인 명의의 핸드폰, 인터넷 등 미납이 있다면 이 사유로 개통이 거절될 수 있으니 꼭 확인해요.

미납 요금의 사유로 개통이 거절되었다면,114 혹은 기존 사용 통신사 고객센터를 통해 미납 요금 납부를 안내받을 수 있어요.

2. 번호 이동 후 3개월이 지나지 않은 경우

이전 통신사에서 번호 이동을 한지 3개월이 지나지 않았을 경우 (번호 이동일, 명의변경일, 신규 가입일로부터 3개월) 아래와 사진과 같이 번호 이동 제한이 발생해요.

이 경우 3개월 이내 번호 이동 위해 KTOA라는 중립기관에 요청하여 승인을 받으면 돼요. 어렵지 않으니 밑에 설명을 잘 따라와 주세요!

3개월 이내에 번호이동하는 방법

KTOA에 접속하여 '제한기간 이내 번호이동 신청서' 서식을 다운로드한 뒤 신청을 해야 해요.

1. KTOA 홈페이지 접속 후 서식을 다운로드했다면, 양식에 맞게 기입해요.

   '신청 대리점 정보'에 변경할 통신사와 해당 고객센터에 문의하여 담당자 이름을 기입하고 '대리점 전화번호'는 해당 통신사 고객센터 전화번호를 기입해요.

1. 관리가관 민원실 연락처 (전화번호 : 1588-0413, 팩스번호 : 02-541-4370)으로 서류를 제출해요.

   rnp@ktoa.or.kr 메일 주소로 서류를 접수해도 돼요. 틀린 부분이 있다면 바로 답장으로 알려주니 걱정 말고 접수하셔도 돼요.

1. 이후 번호 이동 신청 제한이 해제되었다는 안내를 받으면, 개통할 통신사에 연락하여 번호 이동을 진행해요.

위 방법으로 번호 이동 신청 제한이 해제되지만, 이는 각 통신사에 따라 다를 수 있고 이동하려는 통신사 고객센터를 통하면 간단한 신분증 확인 후 통과되는 경우도 있으니 사전에 문의해 보시는 것을 추천드려요.