Q. 개통이 안돼요

우*2023.06.22 19:24

신규가입으로 신청해서 오늘 유심 배송 받고 껴봤는데 개통이 안 된 상태입니다 어떻게 하죠?

1개의 답변이 있어요

모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요

유심을 받았지만 개통이 안되는 경우엔 몇 가지 확인할 사항이 있어요. 먼저 전원을 껐다가 다시 켜보세요. 다른 폰에 유심을 껴보는 것도 도움이 돼요. 문제가 계속되면 알뜰폰 통신사에 문의하여 단말기 등록 요청을 해보세요. 어쩔 수 없이 고객센터로 연락해야 할 수도 있어요. 아무리 해도 해결되지 않으면 통신비 진단에서 요금제와 개통 상태를 점검해보세요.

W*l2023.06.23 15:22

이것만 보고는 뭐라 도울 수 있는게 별로 없는데,, 우선 시도해볼건 1. 전원을 2~3회 껐다 킨다 2. 다른 단말기에 유심을 끼워본다 3. 알뜰폰 통신사에 연락하여 단말기 등록 요청하기 4. 수동으로 나밍 진행하기 (https://www.moyoplan.com/tips/detail/plan-not-recognize-usim) 다 안되면 알뜰폰 통신사 고객센터로 고고

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Q개통 진행이 안되고 있어요

인스모바일로 개통 신청했는데, 모요 측 문제로 개통 진행이 안되고 있다합니다, 빠른 대처 부탁드려요

답변여기 말고 고객센터 가시죠

Q개통이안됩니다

아이폰이고 개통하기 누르면 개통정보만나오고 넘어가는버튼이없습니다 번호이동인데 기존에 카드번호 4자리를 잘못입력하여 인증이 안되서 그런것같습니다 이런경우 어떻게하나요 수정하는 버튼도안나오네요

답변제 핸드폰(갤럭시)는 개통됫구요 가족 1명과 같이신청한건데 가족1명은 아이폰이구요 이름 황솔이 입니다

Q개통안됨요

신규로 만들었는데개통이안되네요

답변 안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30

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