Q.개통 완료되었는데, 모요에서 간편신청이 완료되지 않았다는 카톡이 왜 오는건가요?

수*2023.03.05 00:48

상세내용 들어가면 3일에 개통완료라고 뜨는데 아직 간편신청이 완료가 안됐다고 모요에서 카톡도 옵니다. 왜 이러는 거죠?

1개의 답변이 있어요

모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요

개통 완료 후에도 모요에서 간편신청 미완료 알림이 올 수 있어요. 이는 다른 요금제 신청을 완료하지 않았을 때 발생할 수 있답니다. 개통하신 요금제 외에 다른 요금제를 확인하게 된 경우 해당 메시지를 받으셨을 수 있으니, 확인해보세요. 현재 사용 중인 요금제가 적절한지 통신비 진단에서 확인해보세요.

모요✔2023.03.06 05:04

개통하신 요금제가 아닌 다른 요금제를 보시다가 신청 과정 중간에 이탈하셨을 때에 해당 안내 메세지를 받아보실 수 있어요 : ) 모요에서는 개통 신청을 완료하지 못하신 분들께 확인 안내를 드리기 위해 해당 알림을 보내드리고 있어요! 따라서, 개통하신 요금제가 아니라 신청 과정에서 이탈한 다른 요금제가 있는지 확인해주세요!

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Q유심이 아직 안왔는데 개통이 완료되었다고 카톡이 오고난 뒤로 서비스 없음 상태예요

기존에 사용하고 있던 통신사는 모빙이고, 어제 저녁에 모요 통해서 미니게이트로 개통신청을 했어요. 아직 유심이 오지 않았는데 갑자기 오늘 12시 14분에 카톡으로 개통이 완료되었다는 메세지가 오고나서 서비스없음이 뜹니다..

답변제가 esim 으로 신청했네요 ..;;; 개통완료했어요 감사합니다

Q원칩은 샀구요 신청했는데 완료 카톡이 안 오네요

알틀폰 lgu+ 입니다

답변 안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30

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