Q.인증불일치
H*J2023.06.15 18:53
모요 간편신청 하고
미니게이트
미니게이트에서 - 셀프개통하라고 문자오고
셀프개통하는데
인증불일치 떠서 진행이 안되네요~;;;;
고객센터 전화 통화도 안되고 연락 주세요~ 바로 끊김
번호이동 NP인증 실패 : [BF1005] 인증 항목 불일치
미니게이트 전화통화도 안되고 프로포션 종료라는데 어케 해야 하나요?
유심은 이마트에서 구매했습니다.
조회 2,686
1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
인증불일치는 기존 통신사의 납부 방법과 다른 방법을 입력할 때 발생해요. 지금 사용 중인 통신사 고객센터에 문의해서 등록된 납부 방법을 확인해 보세요. 그 정보를 사용하면 해결될 거예요.
인증 문제가 해결되면, 요금제가 내게 맞는지도 통신비 진단에서 한번 확인해보세요.
인증불일치는 기존 통신사 납부 방법이랑 다른 방법을 적으셔서 뜨는 걸로 알고 이써용
지금 통신사 고객센터에 납부 방법이 뭘로 등록되어 있는지 확인하시고,
그 번호 쓰시면 될거에요!
아니면 통신사에서 납부 방법을 바꾸시는것도 방법이 되겠네용 ㅎㅎ
이 글과 관련된 질문이에요
Q유심인증실패
유심을 받아서 개통을해서 새로운 핸드폰에 삽입했는데 계속 인증실패가 뜨네요
전핸드폰에서는 유심작동이 잘되는데
어떻게 해야되나요?
답변https://www.moyoplan.com/tips/detail/plan-not-recognize-usim 이거 참고해보세용!
Q실명인증실패
실명인증실패.발급일자5회오류
이렇게 떠요ㅠ
답변하루 지나서 다시 하시면 괜찮을 거예요
Q실명 인증 실패로 개통이 안 되고 있습니다
번호이동 과정에
실명 인증 실패(발행 일자 매칭 실패)로 개통을 못하고 있습니다
도와주세요
답변
안녕하세요, 모요입니다 🙂
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아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
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