Q.아이폰에 앱 깔면 자꾸 다른 페이지로 넘어간다?

답변아이폰 18 프로에서 애플페이 얼굴 인식 후 전원이 꺼지는 건 정상적인 현상이 아니에요. 대체로 이런 문제는 소프트웨어 쪽에서 발생할 가능성이 높죠. 먼저, iOS가 최신 버전인지 확인하고 필요하면 업데이트해 보세요. 애플페이 관련 결제 인증 과정에서 문제가 생길 가능성도 있어서, 사용 중인 지갑 앱이 최신 버전인지도 같이 확인하는 게 좋습니다. 그 다음, 아이폰을 강제로 재부팅해 보세요. 하드웨어 문제가 아니라면 이런 방법들이 대개 해결책이 될 수 있어요. 만약 문제 해결이 안 되면, 애플 지원 센터에 도움을 청하는 것도 한 방법입니다. 새 기기인 만큼 시스템 오류보다는 소프트웨어나 앱의 문제일 가능성이 높으니 걱정 마세요.

답변아이폰에서 갤럭시로 기기 변경하면 앱스토어 구독이 자동으로 취소되진 않아요. 구독은 애플 계정에 연동된 상태로 남아있어서 직접 해지해야 합니다. 1. 아이폰으로 구독 취소하기: 아이폰이 아직 손에 있다면, 설정 앱을 열고 '구독' 메뉴에서 해지할 구독을 직접 선택할 수 있어요. 2. 갤럭시로 구독 취소하기: 아이폰이 없을 땐, 갤럭시에서 웹 브라우저로 이동해 https://account.apple.com 에서 애플 계정에 로그인하세요. 앱스토어 구독 서비스는 직접 연결되지 않을 수도 있어서 https://subscriptions.apple.com 를 통해 확인하고 취소해야 할 수 있습니다. 중요한 점은, 구독을 취소하더라도 이미 결제된 구독 기간은 끝까지 사용할 수 있는 경우가 대부분이고, 앱 삭제나 기기 변경만으로 구독이 자동 취소되지 않는다는 점이에요. 만약 앱스토어 외 다른 방식으로 결제한 구독이 있다면 해당 서비스의 계정에서도 취소가 필요하므로 확인해보세요. 이렇게 해서 불필요한 비용이 계속 청구되지 않도록 미리 취소하는 게 좋아요.

답변현재 아이폰 15를 공시지원금을 통해 구입했고 약정이 아직 1년 가량 남은 상태라면, 기기 변경과 관련하여 몇 가지를 주의하셔야 할 것 같아요. 1. 아이폰 15 상태 유지: 이미 개통된 회선을 그대로 두고 아이폰 15를 사용하신다면, 보통 위약금이 발생하지 않아요. 단, 이를 전제로 할 때 해당 회선은 계속 유지되어야 합니다. 2. 새 유심 구매: 아이폰 15에 새롭게 유심을 구매해 별도로 개통하여 사용하는 경우가 있다면, 이때는 주의가 필요합니다. 해당 회선의 약정 상태와 기기에 대하여 이동통신사에서 '위약금 조건 위반'으로 볼 수 있기도 하니까요. 3. 공시지원금 조건: 보통 공시지원금 조건에 따라 24개월 동안 기기 변경이나 해지 시 위약금이 부과될 수 있어요. 지금처럼 새로운 자급제폰을 사용하며, 기존 아이폰 15에 다른 통신사 회선으로 유심 개통하는 게 아니라면 큰 문제는 없을 거에요. 결론적으로, 기존 아이폰 15의 약정 회선을 계속 유지하면서 사용하실 계획이라면, 대체로 위약금 문제가 발생하지 않을 거예요. 혹시 새로운 회선으로 개통하시려면, 이동통신사에 문의하여 명확한 정보와 확인을 받아보시는 게 좋습니다.