Q.번호이동 후 개통하였는데 모요의 마이페이지 상 진행내역은 진행되어있지 않아서 문의 드립니다.
오*진2023.01.13 11:14
1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
번호이동 후 개통이 완료되었는데 모요 마이페이지에 진행내역이 업데이트되지 않았네요. 이런 경우, 모요 마이페이지 고객센터로 문의하면 빠르게 확인할 수 있어요.
진행 상태가 확인되면, 요금제나 통신 비용이 적절한지도 통신비 진단에서 한번 점검해보세요.
모요 마이페이지에 뜨지만 진행 상황이 업데이트가 되지 않는 상황이신가요?
모요 마이페이지 > 고객센터를 통해 문의 주시면 최대한 빠르게 확인해보겠습니다.
https://www.moyoplan.com/mypage
이 글과 관련된 질문이에요
Q유심을 전달받아 개통요청 하였으나 모요 홈페이지에서 개통대기로 전환되지 않았습니다
유심을 받고 핸드폰에 장착한 후 재부팅 등 완료하고, 개통 요청 사이트에서 유심 카드 번호 입력 등의 과정을 완료하였으나 모요 홈페이지의 마이페이지에서 진행 과정이 개통 대기가 아니라 유심 배송으로 되어있습니다. 개통 요청이 정상적으로 진행된 것인지 확인 부탁드립니다.
답변음 아마 진행상황이 덜 업데이트 되거나 그런 상황일 수 있겠다는 생각이 드는데, 이건 이 게시판 말고 통신사 고객센터나 모요 고객센터로 문의하셔야 빠르게 답 받으실 수 있을 것 같네요.
Q번호이동 개통 신청했는데 취소하고 싶습니다.
모요 마이페이지에서 개통 취소버튼이 눌리지 않습니다.
에르엘 고객센터도 전화를 안받고, 모요 고객센터도 전화를 안받아요.
모요 고객센터 번호 알려주세요.. 찾을수가 없어요
답변모요는 전화상담 안한대요
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