해지 미납 요금 안내서를 받았어요
장*혁2025.02.25 23:55
2월 10일에 저절로 해지가 되었고, 그 날 SKT 대리점에서 미납 요금을 모두 납부했어요. 이후 3월 7일에 채권회사에서 단말기 할부금이 남았다고 해서 그 금액도 전부 납부했습니다. 그런데 오늘 집으로 해지 미납 요금 안내서가 오더라고요. 금액을 보니 채권회사에서 납부하라고 했던 단말기 할부금과 같아요. 이미 납부한 금액과 같다면, 무시해도 되는 건가요?
조회 647
공감 댓글
1개의 답변이 있어요
해지 미납 요금 안내서를 받았다고요? 일단 걱정하지 마세요. 이미 납부한 금액이라면 아주 간단한 확인 절차로 끝날 수 있어요. 다음 단계에 따라 확인해 보세요. 1. 안내서에 적힌 금액이 기존에 채권회사를 통해 납부한 금액과 동일한지 확인하세요. 2. 혹시나 bookkeeping 오류일 가능성도 있어서, 채권회사에 연락해 결제가 제대로 됐는지 확인해 보는 것도 좋아요. 3. 통신사 고객센터에 문의하여 추가적인 조치가 필요한지 확인하세요. 만약 잘못된 청구가 계속된다면, 납부 증빙 자료를 잘 준비해서 이의를 제기하면 됩니다. 그리고 안내서에 휘둘리가마시고 상황을 평정하게 잘 마무리 하시길 바랍니다. 궁금한 점이 더 있다면 언제든지 물어보세요!
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
휴대폰 요금 해지, 어떻게 해야 할까요?
대부업체를 통해 아이폰 두 대를 제 명의로 구매하고 100만 원을 받았어요. 15일 후에 분실정지를 요청하라고 했는데, 나중에 알고 보니 이게 불법이라고 하네요. 기계값과 위약금이 총 700만 원인데, 돈이 별로 없어서 15만 원만 낼 수 있을까요?
휴대폰 요금 해지와 관련된 문제로 고민하고 계시군요. 상황을 해결하기 위해서는 다음과 같은 절차를 따라보세요.
1. 현재 계약 확인: 본인 명의로 개통된 계약이기 때문에 본인에게 책임이 있을 수 있습니다. 따라서 계약서나 이용 약관을 꼼꼼히 확인해서 해지 조건이나 벌칙 사항을 알아보세요.
2. 이동통신사 문의: SKT 고객센터에 직접 연락하여 상황을 설명하고, 해지에 따른 절차와 비용 문제를 상담받으세요. 해지에 필요한 준비물이나 절차를 상세히 안내받을 수 있을 겁니다.
3. 기계값과 위약금 분할 납부: 고객센터와 통화 시 기계값과 위약금을 분할로 납부할 수 있는지도 함께 문의하세요. 대체로 해지 후 남은 기계값은 분할 납부가 가능하답니다.
4. 법률 상담 고려: 혹시나 있을 법적 문제를 예방하기 위해, 변호사나 법률 전문가의 조언을 받는 것이 좋을지 체크해보세요.
5. 최종 확인: 모든 정보를 종합한 뒤, 가능한 방법으로 먼저 행동해보시고 상황을 정리하시는 것이 좋겠습니다.
해지 시 많은 분들이 비슷한 걱정을 하시는데요, 상담을 통해 정확한 정보로 문제를 해결하시길 바랍니다.
알뜰폰 요금제로 부담 덜어볼까?
현재 SKT 0청년43 요금제를 사용 중인데 혜택도 많이 없고 요금이 비싸다고 느껴지네요. 알뜰폰 요금제로 전환하고 싶어요. 온라인으로 전환이 가능한가요, 아니면 꼭 대리점에 방문해야 하나요?
알뜰폰 요금제로의 전환을 통해 통신비를 절약할 수 있습니다. 간단한 방법으로 요금제 변경을 진행할 수 있으니, 아래 단계를 참고하세요.
1. 요금제 비교 및 선택: 여러 알뜰폰 통신사의 공식 홈페이지나 비교 플랫폼을 통해 다양한 요금제를 살펴보세요. 데이터, 통화, 문자 포함 여부와 가격 등을 잘 비교해 본인에게 맞는 요금제를 선택하세요.
2. 온라인 신청 및 유심 주문: 선택한 요금제를 통신사 홈페이지에서 신청합니다. 이때 '유심 주문' 옵션을 선택하세요. 대부분의 경우 택배로 유심이 배송됩니다.
3. 유심 수령 및 개통 요청: 배송받은 유심을 기기에 장착한 후, 안내된 방법에 따라 개통 절차를 진행하시기 바랍니다. 일반적으로 온라인에서 개통 신청을 할 수 있습니다.
대리점 방문 없이도 간편하게 알뜰폰으로 전환할 수 있으니, 번거롭지 않게 통신비를 절감할 수 있을 거예요!
휴대폰 계약 해지 시 추가 요금 발생?
작년 12월에 핸드폰을 샀는데 직권해지 됐고, 원래 미납요금이 79만원이었어요. 그런데 갑자기 179만원을 내라고 우편이 와서 너무 놀랐어요. 이게 진짜 맞는 건가요? 위약금 같은데 다 내야 하는 걸까요? 선택약정으로 샀던 것 같고, 구매한지도 1년이 넘었는데 이렇게 많이 내는 게 맞나요?
미납 요금 문제로 갑작스러운 요금 청구를 받으셨군요! 이 경우 정말 당황스러우셨겠어요. 문제를 해결하기 위해서는 다음과 같은 순서로 접근해보세요.
1. 채권사 문의: 갑작스러운 요금 청구 내역이 맞는지 확인하기 위해, 이관된 채권사나 이동통신사의 고객센터에 직접 문의하세요. 미납 요금 내역, 위약금 발생 여부 등을 상세히 물어보세요.
2. 계약 조건 검토: 선택 약정으로 핸드폰을 구매했다고 하셨으니, 약정의 위약금 조건이 어떠한지 다시 한번 확인이 필요해요. 약정 기간과 위약금 발생 조건 등을 한번 더 파악해보는 것이 좋습니다.
3. 비교 및 검증: 받은 고지서의 내역을 원본 계약서 및 이전에 받은 청구서와 비교해 봐요. 어떠한 추가 항목이 의의인지를 명확히 해야 합니다.
4. 적법성 검토: 불합리하거나 과도한 청구가 이루어졌다면 법적 조치가 가능한지 검토해 보세요.
5. 고객 상담 도움: 이동통신사에서 제공하는 고객지원 서비스를 이용해 추가적인 상담을 요청해 보세요. 전문가의 도움을 받을 수 있습니다.
이 절차를 통해 미납 요금과 위약금 관련 문제를 철저히 해결해 불필요한 지출을 막아보세요. 문제 해결에 조금이라도 도움이 되기를 바랍니다!