미니게이트 3대마트3만원상품권원래안주나요? 차일피일미루기만하고 지급을안해주는대 다른분들은 받으셧는지 전4개월넘어가는중
천*진2023.12.08 11:46
미니게이트사용한지 4개월넘었는대 차일피일미루기만하고 지급을안하내요 다른분들도 그런지요?
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사은품 지급은 고객센터로 직접 문의해보셔야합니다
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신분증 인증이 안돼요
신분증 발급 날짜를 입력해도 계속 아니라고 다시 입력하라고 뜨는데 왜그런거죠? 날짜는 확실하게 맞아요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
요금명세서는 어디서 확인하나요?
현재사용하는 요금제가 표시로는 월 9,790원으로 되어있는데
청구된 요금은 16,210원으로 금액 차이가 나서 요금명세서 확인이 필요합니다.
혹시 요금제를 바꾸신지 첫달이신가요?
첫달이면 이전 통신사 요금이 같이 나와서 조금 더 많이 나와요
현재 신규가입하고 받은 USIM 을 심어도 개통이 안됩니다.
KT 망 이용으로 신규가입(번호변경) 하였고 6월 1일자 USIM 을 받았습니다. 개통이 완료된 상태에서 받은 것이라고 안내 받았는데 USIM 을 삽입해도 정상적으로 통신이 안되어 일주일째 기존 통신사 가입상태가 유지되고 있습니다. 고객센터 연결이 원활하지 않은 것은 알겠지만 직장인들은 연락 할 수 있는 시간이 제한적인데 너무 연결이 안되어 아무것도 진행을 못 하고 있는 상황입니다.
아이구 고생하시네요 ㅜㅜ 해결되셨나요..? 받으신 유심이 아마 뭔가 문제가 생긴 것 같은데 말씀하신대로 통신사 고객센터 문의가 거의 유일한 해결책이에요. 너무 연결 안되면 마이페이지 통해 모요 고객센터로 도움 요청하시는 것도 방법일 것 같아요.
그리고 새로운 번호로 신규가입 하신 것이면, 이 회선이 정상적으로 개통된다 하더라도 기존에 사용하시던 회선을 정지하고 싶으시다면 직접 해지 하셔야되니 이것도 참고하세요.