KT 고객센터 전화 미스터리, 사기일까요?
예*우2025.08.24 15:25
저희 가족은 KT에 10년 넘게 묶여있고, 한 달에 9만원짜리 요금제를 쓰고 있어요. 갑자기 010 전화번호로 연락이 왔는데, KT 전산관리팀이라며 070 번호로 전화했지만 스팸 차단했다고 하더라고요. 그래서 다시 전화했대요. 높은 요금제 오래 써서 통신비를 월 1만원 할인해 준다면서 4개월 동안 8만원만 내면 플립7을 준대요. 기기값도 없고 녹음 가능하다고 해서 사기가 아닐까 해서 여쭤봅니다. 진짜 가능한 일인가요?
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이런 제안은 사기일 가능성이 매우 높습니다. 몇 가지 이유가 있습니다. 먼저, KT 전산관리팀이라는 명칭은 일반적으로 사용되지 않아요. KT는 고객과 소통할 때 공식 사이트나 고객센터 명칭을 사용합니다. '전산관리팀'이란 이름은 부정확해요. 그리고 070번호는 많은 텔레마케팅 업체들이 사용하는데 010으로 시도한 후, 다시 070으로 전화했대요. 이는 신뢰를 쌓기 위한 수법일 가능성이 높아요.
특히 플립7을 14만원에 준다는 조건은 말이 안 돼요. 갤럭시 Z 플립7은 최신 모델로 통상 출고가가 100만원 이상의 고가 제품이에요. 기기값 없이, 단순 요금 할인 조건으로 이렇게 낮은 가격에 제공한다는 건 비현실적입니다. 잠재적으로 36개월 할부 등 속임수나 숨겨진 조건이 있을 수 있어요.
이런 전화 계약은 피하세요. KT의 고객센터에 직접 연락해 정보를 확인하는 것이 안전해요. 그리고 녹음한 통화가 있다면 보관하세요. 만약 개인정보 유출이 의심된다면 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고하는 것도 고려할 만해요. 항상 새로운 휴대폰을 지나치게 저렴한 가격에 제공받는다는 제안은 의심을 해보시는 것이 좋아요.
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이 글과 관련된 질문이에요
번개장터에서 산 핸드폰 취소 가능한가요?
번개장터에서 핸드폰을 자급제인 줄 알고 샀는데.. 본인인증하니 요금제 10만원으로 통신사 변경하라고 하네요. 취소하고 싶었는데 송장도 붙였고 환불도 안된다는데, 어떡하죠?
일단 번개장터 같은 플랫폼에서 구매할 때, 자급제인지 확인하는 게 진짜 중요해요. 이런 경우, 업체가 강제로 요금제를 연계해서 판매하는 방식일 수 있어요. 요즘 규정이 강화되면서 이런 경우 소비자 보호법에 따라 몇 가지 옵션이 있을 수 있어요.
1. 계약 취소 가능성 검토: 계약 내용이 명확하지 않거나 잘못된 정보로 구매를 유도한 경우, 공정거래위원회에 문의하여 취소할 수 있는지 확인해보세요. 종종 이런 케이스에서는 광고와 실제 상품의 차이 때문에 취소가 가능할 때가 있어요.
2. 번개장터 고객센터 문의: 번개장터 고객센터에 바로 연락해서 상황을 상세히 설명하고 조치를 요청해보는 것도 방법이에요. 정직한 판매자라면 반품과 환불을 고려할 수도 있어요.
3. 카드사에 항변권 신청: 만약 결제 취소가 어렵다면, 카드로 결제했을 경우 카드사에 항변권을 신청해볼 수 있습니다. 카드사는 일반적으로 이의 제기를 통해 결제 취소를 중재할 수 있어요.
4. 서명 없이 요금제 변경 요구: 만약 서명이나 계약서 없이 요금제 변경을 요구받았다면, 이는 법적 효력이 없을 수 있습니다.
기억하세요, 문제 해결의 첫 걸음은 상황을 명확히 파악하고 관련 기관에 상담하는 것에서 시작해요. 번거롭지만, 법적으로 권리를 보장받을 수 있는 가능성이 있으니까요.
유플러스에서 통신사 폰 살 수 있나요?
유플러스 사용 중인데 휴대폰 새로 사려면 꼭 통신사 모델로 사야 하나요? 아니면 자급제폰도 괜찮은지... 추가 가입해야 할 게 뭐 있나요?
안녕하세요! 새 휴대폰을 살 때 고려해야 할 몇 가지가 있어요. 유플러스 고객이라면, 꼭 유플러스 전용 모델을 살 필요는 없어요. 선택은 크게 두 가지죠.
1. 자급제폰 구매하기: 자급제폰은 특정 통신사에 묶이지 않아서 자유로워요. 기존 유심 카드를 새 휴대폰에 꽂기만 하면 바로 사용할 수 있죠. 요금제가 그대로 유지되니까 추가 가입은 불필요해요.
2. 통신사 모델 구매하기: 유플러스에서 직접 판매하는 통신사 모델은 종종 기기 할인을 포함할 수 있어요. 특히, 약정 계약을 하는 경우 할인이 크죠. 하지만, 이 경우 새로운 요금제로 변경되거나 약정 기간이 생길 수 있어요.
결론적으로, 자급제폰과 통신사 모델 각각의 장단점을 고려해서 당신의 상황에 맞는 선택을 하면 돼요. 자유롭게 씁니다 싶으면 자급제폰이 좋고, 비용 절감 혜택을 받고 싶다면 통신사 모델도 고려할 만해요. 😊
SK에서 KT로 핸드폰 바꾸기 가능할까요?
제가 최근에 KT로 삼성폰을 새로 개통했는데요, 제 와이프가 SK를 쓰고 있는데 핸드폰이 너무 낡아서 제 폰이랑 바꾸고 싶어 해요. 제가 사실 좋은 핸드폰을 쓸 필요는 없어서요... 와이프도 새 폰 하나 사주기엔 부담이 좀 커서 그러는데, 폰 바꿔쓰는 게 가능할까요? 조언 좀 부탁드려요!
안녕하세요! 두 분이 가지고 있는 폰을 서로 바꾸는 건 기술적으로 가능해요. 이걸 'USIM 기변'이라고 부르는데, SIM 카드만 교체해서 다른 기기를 사용하는 방식이죠. 1. 계약 사항 체크하기: 먼저, KT에서 개통한지 3개월이 안 됐다면, 추가 지원금을 받았을 때 유심기변에 따른 페널티가 있을 수 있어요. 자세한 계약 내용을 확인해 보세요. 2. USIM 보호 서비스 해지: 폰을 바꾸기 전에, 통신사에 문의해서 유심 보호 서비스를 풀어야 합니다. 이게 안 풀리면 기기관련 제한이 있을 수 있어요. 3. 와이프폰 요금제 고려: 만약 와이프분의 요금제가 고가 요금제가 아니라면, 새 휴대폰을 구매하는 것도 고려해 보세요. 가끔 저렴한 요금제로 프로모션이 있는 새로운 기기가 더 경제적일 수도 있거든요. 하지만 예산이 문제라면, 지금 방식 그대로 기기를 교환하는 것도 나쁘지 않지요! 이상입니다. 더 궁금한 점 있으면 언제든지 질문해주세요!
