Q.내가 사용하고있는 요금제는 여기서 확인 못하나요?
장*욱2023.03.07 08:53
1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
모요에서 신청한 요금제는 모요 앱에서 확인할 수 있어요. 그런데 통신사 홈페이지에서 직접 신청한 경우는 조회가 어렵습니다. 이럴 땐 통신사 고객센터에 문의하세요.
혹시 요금제가 본인에게 맞는지 통신비 진단에서 확인해보세요.
모요에서 간편신청을 하셨을 경우에는
그 이력을 확인해보실 수 있어요 : )
그러나, 통신사 홈페이지를 통해 신청하셨을 경우에는
모요 내에서 조회가 되지 않아요.
사용하고 계시는 통신사의 고객센터로 문의하시면 요금제 확인이 가능해요!
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Q요금 내역서 못보나요?
모요요금제 14500원짜리가입했는데
왜자꾸 35000원이청구되는건지모르겠어요
답변첫달에만 그런게 아니라 계속 그러시나요?
통신사에 문의 해보시는게 좋을듯
Q알뜰폰 요금제 신청을 했는데 확인부탁 드려요?
현재는 엘지유프러스 사용중입니다
답변
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
Q방금 요금제를 신청한 것 같은데 제가 잘 신청한지 어떻게 확인하나요?
현재 사용중인 통신사는 LGU+ 사용하고 있고 신청 중 LGU+ 문자로 온 번호이동 동의까지 완료했습니다
답변모요개통 요금제면 모요 마이페이지에서 확인하시고 아니라면 통신사 홈페이지 가셔서 확인하셔요
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