Q.이전 통신사에서 해지전화가 안 와요
박*상2023.05.12 11:38
가이드라인에 신청을 하면 이전 통신사에서 전화가 온다고 나와있는데 하루가 지난 지금도 전화가 안 왔어요 이럴 때는 어떻게 해야하나요
혹은 며칠이나 걸리나요 보통 전화가 오기까지
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2개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
이전 통신사에서 전화가 안 와도 걱정 마세요. 통신사 변경 요청이 완료되면 자동으로 해지돼요.
신청 후 진행 상태가 불안하다면 새로운 통신사에 확인 문의를 해보세요.
혹시 지금 요금제가 적합한지 궁금하다면 통신비 진단을 통해 빠르게 확인해보세요.
이전 통신사에서는 전화 안와요!
해지되는건 통신사 변경하시면 알아서 해지돼요~
제가 바꿀 통신자에 요청을 하고 신청이 완료됐는데
이전 통신사에서 아직 해지가 안 됐으면 바꿀 수 없는 것 아닌가요?
모요에서도 이런 식으로 안내문자가 왔던데요..ㅜ
이 글과 관련된 질문이에요
Q기존 통신사는 해지됐는데 개통이 안돼요
기존에 쓰던 통신사는 오늘 아침에 일어나보니 해지가 돼있는데 모요에는 신청완료로만 떠있고 개통이 안되네요.
이럴 땐 어떻게 해야 되나요...?
답변안녕하세요.
사용에 어려움이 있으셨는데 확인이 늦어 죄송합니다. 이와 같이 빠르게 해결이 필요하신 내용은 마이페이지 통해 모요 고객센터로 문의주시면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
Q유심이 도착하지도 않았는데 기존 통신사가 해지됐어요
유심이 받지도 않았고 모요에 서류심사 중이라고만 나왔는데 기존 유심이 해지됐어요
이거 조치방법이 없나요
답변엥 기존 유심 해지된건 데이터/통화/문자가 안되시는 상황이세요..? 너무 당황스러우실 것 같은데 우선 유심 몇 번 뺐다 꼽아보는 것 시도해보시고, 이것도 안된다면 통신사 고객센터 / 카카오톡 채널이나 아니면 급한대로 모요 고객센터로 도움 요청해야할 것 같네요 ㅜ
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