Q.휴대폰 정보를 잘못 입력했어요
임*정2023.07.04 13:04
512G인데 256G로 입력했습니다.
현재 eSIM을 찾지 못하고 있는데 그것 때문인지요, 그리고 그렇다면 어떻게 하면 되는지요?
조회 1,277
1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
휴대폰 정보를 잘못 입력해서 eSIM을 찾지 못하는 문제일 수 있어요. 그런데 이 정보만으로는 정확한 원인을 알기 어려워요. 통신사나 모요 고객센터에 문의해서 도움을 받는 것이 좋아요.
문제를 해결한 뒤, 지금 사용 중인 요금제가 적절한지도 통신비 진단에서 확인해보세요.
이건 경우의 수가 너무 많아서 이 정도 정보로는 저는 도무지 답변을 드릴 수 없겠는데요 ㅜㅜ
신청하신 통신사 고객센터나 모요 고객센터로 문의하셔서 도움 받으셔야할 것 같아요.
해결하신 뒤 뭔지 남겨주셔도 좋겠네요. 궁금해요
이 글과 관련된 질문이에요
Q에이모바일 번호이동 신청했는데 주문서에 핸드폰 번호 잘못입력했어요
모요 통해서 에이모바일 번호이동 신청하고
에이모바일 주문번호 11862810 으로 주문서도 작성했는데ㅠㅠ 핸드폰 번호를 잘못입력해서 셀프개통에서 막히네요ㅠㅠ
에이모바일에 주문서 수정 연락부탁드립니다
에이모바일 고객센터가 먹통이라 연락드려요
답변에구 ㅜㅜ 에이모바일 고객센터가 해결할 수 있는 문제인 것 같은데 연락이 어려우시군요..
여기 말고 마이페이지 통해 모요 고객센터로 헬프 요청해보세요
Q번호이동할 번호를 잘못 골랐습니다
번호이동 신청을 했는데 핸드폰 번호를 잘못 선택해 바꾸려던 핸드폰이 아닌 다른 사용중인 다른 핸드폰 번호로 되었습니다. 콜센터에 연락하면 바꿔주나요?
답변통신사 고객센터로 요청해서 바꾸셔도 되고, 아니면 마이페이지 가셔서 요금제가 취소 가능하다면 취소하고 아예 새로 신청하셔도 될 듯??
Q휴대폰 번호가 잘못됏다고 나와요
인스모바일에서 슈가 모바일로 옮길려고하는데 번호가 잘못됏다고 나와요 2회선 사용중이라 그런건가요?
답변번호이동하시는 거 맞는거죠? 이렇게만 봐서는 뭐가 문제인지 잘 모르겠네요 ㅠ 고객센터에 문의해보시면 어떨까요?
질문 더 찾아보기
