요금제 취소 신청합니다.
조*열2024.01.18 15:57
요금제 취소신청이 불가능할경우 전화문의를 해야한다고 했지만 연결이 안되는 관계로 따로 취소 신청합니다.
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3개의 답변이 있어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
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메크로도 아니고 답변도 복사 붙여넣기처럼 주시네요
전화연결도 안되고 링크주신 고객센터에 문의를 남길수없어서 이쪽에 취소신청 문의를 남긴겁니다 정 안되시면 사무실주소로 방문하겠습니다 답변주세요.
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안녕하세요, 고객님. 모요입니다.
현재 고객님께서 문의를 남겨 주신 질문/답변 게시판은 개인 정보 보호를 위해 성함이 마스킹 처리가 되어 있습니다.
따라서 고객님의 정보 확인이 어렵기에 바로 취소를 도움드릴 수 없는 점 양해 부탁드리며, 위 안내해 드렸던 링크를 누르시고 '상담사 연결하기' 버튼을 누르시면 실시간 채팅 상담이 가능합니다.
* 또는 모요 마이페이지 > 고객센터 통해서도 진행 가능합니다.
번거로우시겠지만 고객센터 운영 시간 내에 문의해 주시면 신청 건 조회 후 성심껏 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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기존통신사와 같은 통신망를 골라야 하나요? 예를 들면 SK였으면 sk, KT면 KT... 바꿔도 상관없나요?
집에 있는 공폰이 SK썼던 폰인데 다른 통신사를 선택해도 되나요? 그리고 요금저렴해서 가입했다가 할인 끝나기 전에 바꿔도 위약금 없는거죠?
네 망 상관없이 쓸 수 있어요~ 가입했다가 할인 끝나기 전에 바꿔도 되는데, 요즘 알뜰폰 통신사들도 일부 약정이 있는 요금제들이 생기고 있어요! 요금제 상세에 약정이 있는 경우는 명시될텐데, 제가 아는 약정 있는 곳들 정보 드려요 --
* 이야기모바일: 6개월
* 이지모바일: 7개월
* 인스모바일: 100일
* 마블링: 7개월
* 위너스텔: 6개월
유심 신청했는데 도착하는데 보통 며칠걸리나요?
.
유심은 평균적으로 주말 제외 2~3일 정도 걸려요.
간편신청을 지원하는 통신사의 경우 유심 배송 현황을 확인하실 수 있는 알림톡을 보내드리고 있어요.
2주 이내에 개통이 완료되지 않으면 개통이 자동적으로 취소 되기 때문에
유심 배송이 일주일 이상 걸리실 때에는, 통신사 측으로 확인해보시는 것을 추천드려요.
알뜰요금제 해외등록
안녕하세요? 저는 해외 여행중에 사용중인 핸폰이 계약만료 되는 데요. 그 시점에 알뜰폰 요금제로 변경하고 싶습니다. 따라서 알뜰 요금제 선택 밎 유심을 국내에서 수령 후, 한달 뒤에 외국에서 해피콜과 관련 진행절차를 받고 알뜰요금제에 편승하고 픈데 가능하나요?
유심을 미리 수령하시고 한달 뒤에 개통 진행 하시는 것은 불가능해요.
또한, 외국에서 유심을 가지고 개통을 진행하시면 신호를 받지 못해 개통이 불가능해요.
따라서, 미리 요금제를 변경하시고 국내에서 개통까지 완료하신 상태로 출국을 하셔야해요.
그 이후에, 기기를 변경하신다면 유심만 교체해서 사용하시는 것은 가능해요 : )