폰 바꾸고 나서 패스 앱이 안 되면 어떻게 해야 하나요?
류*태2025.12.09 23:26
1개의 답변이 있어요
새로운 휴대폰으로 교체했을 때 패스 앱이 제대로 작동하지 않는 경우가 종종 발생해요. 이 문제는 폰 기종 변경 또는 통신사 변경과 관련 있을 수 있어요. 우선, 패스 앱을 삭제하고 재설치해 보는 것이 첫 번째 단계입니다. 앱이 제대로 설치되면, 본인의 통신사에 맞는 버전으로 설치되었는지 꼭 확인해 주세요. 또, 경우에 따라 앱의 인증 정보를 새롭게 입력해야 할 수도 있으니 인식되지 않는다면 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 특히, 다양한 통신사별로 지원되는 앱이 다를 수 있으니 자신의 서비스에 맞게 설정되는 것이 중요해요!
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핸드폰 사기 당한 것 같은데 어떻게 해야 할까요?
제가 LG에서 아이폰 15 쓰다가 유플러스 직원한테 사기 당한 것 같아요. VIP라서 발열 문제 많다는 핑계로 아이폰 17로 바꿔준다고 해서 바꿨는데, 이게 진짜 승인이 되더라구요. 원래 요금도 싸게 해준다고 했는데, 3개월만 할인된 요금이고 결국엔 제가 할부금 30만원 넘게 남은 거라고 하네요. 이거 보고 저도 너무 속상하고 어떻게 할지를 모르겠어요, 신고는 좀 그렇고... 좋은 방법 있을까요?
이런 상황에서 당황스럽고 속상하셨겠네요. 우선 폰 변경할 때 이야기한 조건이 실지로 적용되지 않았거나 잘못된 정보에 기반하여 이루어진 경우, 명백한 사기이므로 일단 계약 취소가 가능할 수 있습니다. 하지만 이미 사용 승낙이 됐다면 좀 복잡해질 수도 있어요.
1. 계약 조건 검토: 변경된 요금제와 기기 할부 계약 내용을 정확히 확인하세요. 특히 계약서나 대화 기록이 중요할 수 있어요.
2. 고객센터 문의: 유플러스 고객센터에 전화를 걸어 상황을 설명하고 계약 취소나 부당한 계약 조건 해지를 요청하세요. 이 과정에서 문제가 발생한 내용을 자세히 설명하는 것이 중요합니다.
3. 공정거래위원회에 신고: 문제가 해결되지 않으면 공정거래위원회에 부당 계약으로 신고할 수 있어요. 이 경우 자세한 증빙 자료가 필요합니다.
4. 합리적 대안 검토: 지금 상황에서 아이폰 17을 반납할 수 없을 경우, 요금제를 비용 절감 방향으로 검토해 보세요. 요금제가 안 맞다면, 더 저렴한 요금제를 고려하거나 필요 없는 부가서비스를 해지하는 것도 방법입니다.
5. 아이폰 17 활용하기: 만약 iPhone 17에 대해 더 알고 싶은 정보가 있다면, [모요 아이폰17 스펙 정보](https://www.moyoplan.com/phones/contents/n/spec-iphone17?from=qna)에서 아이폰 17 출시일, 루머, 디자인 변화, 색상, 사양 등을 확인할 수 있으니 참고해주세요.
이런 상황에서는 침착하게 계약 조건과 상황을 살펴보는 것이 중요합니다. 더 질문 있으시면 언제든지 물어보세요!
핸드폰 바꾸면 약정 새로 시작되나요?
핸드폰 새로 바꾸면 약정이 다시 처음부터 시작되나요?
핸드폰을 새로 구매할 때 약정이 어떻게 변하는지는 몇 가지 요소에 따라 달라져요. 우선, '기기 약정'과 '요금제 약정'은 다르게 처리됩니다.
1. 기기 약정: 새 스마트폰을 구매하면서 기존 기기 약정은 종료되고, 새로운 기기 약정이 시작돼요. 즉, 새 기기로 변경하면 일반적으로 24개월 할부나 선택약정 같은 새로운 약정 조건이 적용됩니다.
2. 요금제 약정: 폰을 바꿔도 요금제 약정은 기본적으로 유지돼요. 예를 들어, 1년 약정으로 요금제를 사용 중이라면, 단말기를 바꿔도 동일한 요금제를 계속 쓸 경우 약정은 그대로 유지됩니다.
핸드폰을 교체하면 기기 약정만 새로 시작하고, 요금제는 변경되지 않는다면 계속 유지된다는 점 기억하세요. 이 부분에서 혼동하기 쉬워서, 구매 전에 서비스 제공자와 확인하는 것이 좋아요.
자급제폰 구입 후 폰 변경 절차 어떻게 할까요?
안녕하세요! 갤럭시 자급제폰을 처음으로 샀는데, 이걸로 현재 쓰던 KT 폰을 알뜰요금제로 변경하려고 해요. 편의점에서 KT 알뜰 유심도 이미 구입했어요. 근데 기존 KT 폰을 어떻게 정리해야 할지 모르겠어요. 요금제 해지하고 유심 폐기하면 되는 건가요? 그리고 자급제폰에 알뜰 유심 끼우면 아무 문제 없겠죠? 혹시 중간에 빠뜨리면 안 될 절차가 있을까요? 경험 있으신 분들께 절차 좀 부탁드릴게요!
자급제폰 구매 후 KT에서 KT 알뜰요금제로 이동하려면 몇 가지 절차가 필요합니다. 먼저, 현재 사용 중인 KT 요금제를 해지해야 해요. 마이케이티 앱이나 웹사이트에서 간단히 해지 신청을 할 수 있어요. 여기서 완전히 해지를 선택해야 KT 알뜰유심을 쓸 수 있게 됩니다. 해지가 완료되면 기존 유심은 보관하거나 폐기해도 되고요.
이제 새로 산 자급제폰에 유심을 넣어야겠죠? 구매하신 알뜰유심을 자급제폰에 장착하면 됩니다. 보통 자급제폰은 유심을 인식하면서 자동으로 설정되는 경우가 많지만, 필요하면 APN 설정을 직접 입력해야 할 수도 있어요. APN 정보는 알뜰유심 패키지에 포함되어 있을 거에요.
마지막으로 꼭 전화, 문자, 데이터 연결이 잘 되는지 테스트해 보세요. 데이터 이전도 중요해요. 사용하는 앱의 백업 기능이나 삼성 클라우드, 구글 드라이브 등을 사용해 기존 데이터나 연락처를 백업하는 것이 좋습니다. 약정이나 위약금이 없는지도 사전 확인하는 게 중요하니 꼭 체크하세요. 😊
