Q.신청할 때와 개통 후 약정일 안내가 달라요
이*겸2023.08.07 07:26
이지모바일의 0원 요금제를 개통했는데요 신청할때는 분명 4개월 약정이 있는 요금제라고 안내가 되어 있어 개통했습니다
그런데 개통 후 카카오톡으로 안내가 온 것을 보니 약정이 185일이라고 적혀 있네요 왜 갑자기 달라진 건가요?
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2개의 답변이 있어요
답변하기원래 통신사 정책이 자주 바뀌더라고용. 보통은 개통 시점 기준의 정책이 적용되는것 같아요
안녕하세요 모두의 요금제입니다. 어제(12시가 지나서 이렇게 표현합니다) 통신사 정책 변경으로 인해
약정이 185일로 변경된 바가 있습니다. 그래서 결과적으로 고객님께 약정이 몇일로 적용되는것인가, 는
모요 고객센터 (마이페이지 > 고객센터) 로 문의 주시면 통신사에 확인해서 안내드리도록 하겠습니다..!
이 글과 관련된 질문이에요
Q하루 뒤 약정이 종료되면, 신청 시 약정 종료로 신청하나요?
지금 약정이 하루 남았어요
답변혹시 모요에서 신청하고 계신걸까요?
도움을 드리고 싶은데, 신청과정 중 화면을 캡처하여 첨부해주시거나
조금 더 자세한 설명을 해주신다면 최대한 안내 도와드릴게요!
Q유심 수령 후 개통시기 문의
유심을 받았는데 기존 쓰던 요금제의 기간이 좀 남아있어서, 2주 정도 후에 개통 신청을 해도 되나요? 유심수령 후 개통 신청을 해야하는 시기가 정해져 있나요?
미니게이트 번호이동 “[모요only] 미니LTE 11GB+(KT망)” 요금제 신청하였습니다.
답변오랫동안 개통 안하면 자동으로 개통 되기도 하니까 통신사에 미리 알려주는게 안전할 것 같아요!
Q요금제 개통시와 개통후 약정조건이 달라졌는데 개통시 캡쳐내역있으면 그 기준으로 적용되는거죠?
요금제 가입시점 : 요금제 약정 없음
상담사 확인시에도 없다고 함
현재 : 이 요금제는 4개월 동안 약정이 있어요.
약정 기간 중 해지 시, 할인반환금이 발생할 수 있어요.
이러는데 가입시점 기준으로 봐도 되는거죠? 그런데 마이페이지에 현재 기준으로 뜨네요.
담당자 확인 부탁 드립니다.
답변신청 기준인지 개통 기준인지 확인해보셔야할 것 같아요
신청 기준이면 보셨던 그대로 적용되는 것 맞습니다
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