Q.고객인증 할 때 자꾸 실패하는데 어떻게 해야 하나요? 미성년자라 그럴까요?
도*우2023.04.29 13:08
온라인 신청서의 이름 혹은 주민등록번호를 확인하라는데 제대로 입력했는데도 그러네요. PASS랑 삼성페이 둘다 그러네요. 미성년자라 그런건 아니겠죠?
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1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
미성년자라면 간편신청이 어려울 수 있어요. 통신사 공식 페이지에서 가입을 시도해보는 게 좋겠어요.
또한, 고객 인증 문제가 계속된다면 통신사에 직접 문의하는 것이 해결책이 될 수 있어요.
현재 사용 중인 요금제가 적절한지 통신비 진단에서 확인해보세요.
미성년자면 간편신청 안타고 통신사 페이지 넘어가셔서 가입해야하는 것으로 알고 있는데, 이건 그 통신사 측에 문의하셔야 할 것 같아요
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Q개명했는데 본인인증이 안되면 어떻게 해야 하나요?
개명 하고 민증이나 개명후 변경해야 하는 것들 전부 했는데 여기서는 주민등록 번호를 다시 확인해 달라고 하네요
이름이틀려서요! 어떻게 해야할까요?
답변이런 경우에는 나이스 신용 정보에서 개명된 성함이 아직 업데이트 되지 않은 경우일 수 있어요!
따라서, 나이스 신용 정보로 문의해주시면 해결하실 수 있어요. : )
Q본인인증이 어려운 미성년자 알뜰폰가입은 어떻게 하나요?
현재 kt사용하고 있고 알뜰폰으로 번호이동가입하려는데 본인인증이 안됩니다
답변미성년자분의 경우에는 법정대리인(보통 부모님)의 본인인증이 신청에 필요할거고, 신청 과정에서 가족관계증명서가 추가로 필요해요. 모요에서는 신청하기 누를 때 미성년자임을 선택하게 되어있어서 그거 따라가면 될 것 같아요
Q입력한 정보와 인증정보가 일치하지 않는다는 문구가 뜨면서 본인인증을 계속 실패하면 어떻게 해야 하나요?
요금제를 신청하려고 하는데
답변카카오 로그인 본인 명의로 사용하고 있는걸로 로그인하신 거 맞나요?
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