워치요금제
황*지2023.06.28 12:32
여기에서 리브엠 워치요금제를 검색하면 나오는데, 폰은 슈가모바일요금제, 애플워치는 리브엠워치요금제를 가입해서 사용할 수 있나요?
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네네 가능할 거에요! 번호 따로 따지는 개념일거라, 데이터 쉐어링이 아니라 따로따로 가입하는거면 될 듯
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이 글과 관련된 질문이에요
요금제 취소 신청합니다.
요금제 취소신청이 불가능할경우 전화문의를 해야한다고 했지만 연결이 안되는 관계로 따로 취소 신청합니다.
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
번호이동중인데 기존 통신사는 끊겼고, 새로운 통신사는 아직 개통이 안됐어요. 어떻게 해야하나요?
기존 알뜰폰 통신사 A에서 이야기 모바일로 갈아타려고 유심을 신청했습니다.
모요에서 신청을 했는데요, 택배로 유심칩이 와서, 거기에 있는 설명서를 따라 QR코드를 찍고 ‘상담사 개통요청’ 버튼을 눌렀습니다.
메세지 창이 뜨면서 ‘개통완료는 2~3일 걸린다. 개통 시작 10분 전에 알림 문자 전송하겠다.‘ 라고 뜨며 창은 닫혔습니다.
그러다가 토요일 오후에 갑자기 휴대폰에 ‘서비스 없음’ 이라는 문구가 뜨며 연락이 안되었습니다.
기존 통신사는 주말 상관없이 끊기고, 번호이동 하려는 이야기 모바일에서는 주말은 개통이 안된다고 합니다.
유심칩을 꽂말라고 해서 꽂지는 않았습니다.
어떻게 해야할까요 고수님들~! ㅠㅠ
홀랭 주말에 갑자기 끊겼으면 ㅜㅜ 엄청 불편하셨겠다요... 고생하십니다 ㅜㅜ
이거 제 생각으로는 뭔가 이야기모바일 쪽에서 꼬인 것 같은데, 안타깝지만 고객센터 열때까지 일단 기다리시는게 베스트일 것 같아요.
혹시 고객센터 연결 안되면, 내일 마이페이지 > 내가신청한 요금제 확인해보시고 개통하기 버튼 있으면 그걸로 진행해보세요!! 셀프개통이라고 상담사 안타고 유심 있으면 알아서 개통 진행하는건데, 이것도 가능한 시간이 있어서..
시간은 다음과 같으니 참고해보시라요
- 번호이동 : 오전10시~저녁8시 (월~토)
번호이동이 14일이 지나면 된다고 개통불가가 되었어요
번호이동 14일이지나 다시 신청하려고 해도 연락이 안되요 유심은 받아서 다시 개통해주시면 될것같은데요
에구 이건 통신사에 연락해야되요. 14일 이내에는 무슨 일이 있어도 불가능한데, 14일 지나면 KTOA라는 중립기관을 통해 번호이동 제한 해지를 진행하시면 되어요. 일단 통신사에 다시 연락해서 위 방법으로 진행한다 하면, 아마 번호이동 제한 해지 하고 오라 할거에요. 그럼 다음 글(https://www.moyoplan.com/tips/%EC%95%8C%EB%9C%B0%ED%8F%B0-%EC%9D%B4%EC%9A%A9-%EB%B0%A9%EB%B2%95/3months-mobile-number-portability) 참고해서 보시면 됩니다.