Q.요금청구
♡*2024.01.25 00:13
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Q요금납부
월말에 요금제 해지를 하게된다면 해당 달에 쓴 데이터 비용을 지불해야하는 것으로 알고있습니다.
2월 27일날 알뜰요금 신청이 완료되고, 3월2일날 기존 통신사와 해지 후 알뜰 요금제 개통을 완료한다면
신청일 기준으로 요금을 산정하여 데이터 비용을 더 부과해서 비용을 내야하는것인지 개통일 기준으로 데이터 비용을 지불하지않고 그대로 사용이 가능한지 궁금합니다.
답변매 월 1일부터 ~ 말일까지의 사용량을 계산하여 납부하시게 돼요.
만일, 월 중순에 변경하신다면 1일부터 해당 사용일까지의 사용량에 준하여 일할 혹은 월할계산 되어 청구돼요.
위 계산 방법에 대해서는 통신사마다 상이한 방법을 사용하고 있어,
통신사로 문의해보시거나 실시간 요금을 조회해보시는 것이 가장 빨라요 : )
Q요금 청구 과다 확인
이지모바일로 1100원 요금제로 가입했는데 실제로 1만원 넘게 청구됨
사기업체를 연결해준건지 ?
답변첫달이시라면 이전에 쓰던 통신사 비용도 같이 청구될 수 있음. 예를 들어 지난달 15일까지 다른 통신사 사용하다 넘어왔으면 넘어온 요금 + 이전에 쓰던 요금 같이 청구됨
참고 -> https://www.moyoplan.com/tips/%EC%95%BD%EC%A0%95-%EB%B0%8F-%ED%95%B4%EC%A7%80/penalty
요금제 명세서 확인하셨는지? 그래도 과다청구된 것 같으면 통신사 고객센터 문의 ㄱㄱ
Q요금제 신청취소
요금제 신청취소하려고 하는데 마이페이지에서 취소도 안되고
스마텔 고객센터로 연결해도 가입된 정보가 아니라고해서 취소신청이 안되고있어요
모요 고객센터 연결도 안되고여.. 신청취소하는 방법 아시나요
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