신청취소요청합니다
h*n2023.09.18 17:15
현재 신청되어있는요금제 신청취소할게요
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안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
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이 글과 관련된 질문이에요
이번에 0원요금제 가입했는데 이전통신요금 외에도 기본요금이라고 실시간 요금조회에 나오는게 맞나요?
5월초에 가입하고 실시간요금조회했는데 기본요금이 15000원가량 나오고있더라고요 거기에 점점 올라가더라고요 처음 가입할땐 기본요금이 8천원 가량이었어요.. 0원요금제인데도.. 혹시 할인은 청구될때 되는건가요?? 가입할때 계약서 같은거 캡쳐한거로는 기본요금 0원이었어요..
실시간 요금에는 기본요금으로 나오더라도 할인 기간 내에 있으면 청구될 때 할인되어서 나올거에요!
저는 모빙 SKT 할인해서 월 6,000원짜리 쓰는데 첫 달 청구금액에 다음과 같이 나왔네요.
> 기본료
- 기본료 : 24,545원
> 요금할인
- 청구요금제 할인: -20,781원
이 뒤에 이번달 요금합계, 번호이동전 타사요금, 이번달납부하실총금액 붙어나왔어요
요금제 개통 취소 방법은 어떻게 되나요?
요금제 신청 취소
모요 내의 마이페이지에서 취소하실 수 있어요.
취소하기가 불가능한 상황이라면, 모요의 고객센터나 통신사로 문의주시면
안내 받으실 수 있어요!
마이페이지 > 고객센터
https://www.moyoplan.com/mypage
프로모션 요금제 한번 갈아타고 사용했던 요금제로 다시 돌아와도 적용되나요?
a라는 요금제 프로모션을 받은 후(개월수가 지나 프로모션 종류 후)에 b요금제 프로모션 받고 다시 돌아와서 a요금제 프로모션을 받을 수 있나요?
ex) EG 데이터 11G 사용 후 핀다이렉트Z 사용 후 다시 EG 데이터 11G를 사용하면 EG 데이터 11G를 다시 프로모션 받고 사용이 가능한가요?
이론 상 가능합니다! 그러나, 종종 해당되지 않는 경우들이 발생할 수 있어요.
따라서 프로모션 혜택을 계속 누리고자 하신다면
다른 통신사 요금제를 한번 더 사용하시고, 다시 돌아오시는 것을 고려해보세요!