Q.개통 신청 중 상담원과의 신청이 필요하다는 이유로 중단됨. 이후 기존 통신사 해제. 전화도 안 됨.
신*성2024.01.27 02:55
제목과 같습니다.
개통 신청 중 상담원의 개통이 필요하다는 안내 문구와 함께 전 통신사가 해지돼어 전화도 안 됩니다.
상담원과 어떻게 연락해야 하나요?
주말동안 전화도 못 하고 와이파이로 생활해야 하니 불편함이 크네요.
조회 1,860
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이 글과 관련된 질문이에요
Q기존 통신사는 해지됐는데 개통이 안돼요
기존에 쓰던 통신사는 오늘 아침에 일어나보니 해지가 돼있는데 모요에는 신청완료로만 떠있고 개통이 안되네요.
이럴 땐 어떻게 해야 되나요...?
답변안녕하세요.
사용에 어려움이 있으셨는데 확인이 늦어 죄송합니다. 이와 같이 빠르게 해결이 필요하신 내용은 마이페이지 통해 모요 고객센터로 문의주시면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
Q기존 통신사 해제확인 후 유심교체 하고 껏다켜도 개통이 안됩니다.
해제 되었구요 시키는데로 유심교체후 껏다켜고 반복해도 안됩니다 .
답변https://www.moyoplan.com/tips/detail/plan-not-recognize-usim 참고해서 시도해보시고, 그래도 안되면 알뜰폰 통신사 고객센터로 연락 ㄱㄱ
Q기존 통신사는 해지됐다고 문자와서 유심교체했는데 개통 연락이 없어요...고객센터는 통화도 안되고..ㅠ 어떻게 해야 하나요? 전화도 안되고 너무 불편합니다.
지금 기존통신사 해지된 상태
답변해지만 되고 개통은 안되셨나요?
휴대폰 재부팅 해보셔도 폰 사용이 안되시나요?
만약에 정상적으로 개통이 안됐으면 이전 통신사로 다시 돌아갔을테니 유심 다시 교체해보셔요
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