Q.신분증 조회가 안돼요
임*민2023.09.24 17:06
인스모바일로 번호이동 개통하려고 하는데 제 신분증 발급일자, 운전면허증 모두 제대로 정보를 적어도 신분증 정보를 확인해달라는 소리만 합니다 어떻게 해야하나요
조회 2,151
1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
인스모바일로 번호이동하려다가 신분증 정보 입력 문제가 생겼군요. 정부 24에서 신분증 진위 확인과 잠김 해제를 진행해보세요.
해제 후 다시 시도해보면 문제가 해결될 가능성이 높아요. 번호이동 요금제도 통신비 진단에서 한번 확인해보세요.
그거 인증 여러번 실패하면 잠기는거 같드라구요 ?
정부 24에서 신분증 진위확인이랑 잠김해제 다 하시고 다시 해보셔요 !!!
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Q인증문자가 안 오네요
Lg알뜰폰 으로 변경하고 쓰고 있는데
현대카드나 기타 문자인증할때
인증문자가 안 오네요
왜 이러나요?
답변잉 문자인증이 안와요?? 혹시 통신사 선택하실 때 LGU+로 선택하신 것 아닐까요? 알뜰폰 (LG망) 같은 선택지를 선택하셔야 할 거에요!
Q신분증 정보 오류
주민등록증/운전면허증 정보 정상적으로 넣어도 다음단계로 안가지네요.
정부 24에서 잠금해제도 했습니다.
답변잠금해제까지 하셨다면 떠오르는 이유가 없는디 ㅜㅜ 이건 모요 고객센터 가서 문의해보세요,,
Q신분증 인증이 안돼요
신분증 발급 날짜를 입력해도 계속 아니라고 다시 입력하라고 뜨는데 왜그런거죠? 날짜는 확실하게 맞아요
답변
안녕하세요, 모요입니다 🙂
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