S25 기기 일시불 지불 후, 고액 요금제 유지 의무가 있어요?

Question

S25 기기를 대리점에서 일시불로 구매했는데, 공시지원금은 받지 않고 선택약정할인과 가족할인만 받고 있어요. 그런데 대리점에서 3개월 동안 고액 요금제를 써야 한다고 하는데, 정말 그런 건가요? 만약 이 상태로 핸드폰만 계속 쓰고 해지하면 위약금이 생길까요? 대리점에서 워치는 공짜로 나온다고 했는데 알아보니 36개월 할부로 되어 있더라구요. 임시번호로 개통돼서 전화나 문자가 안 된다고 하는데, 콜센터에서는 그런 경우가 없다고 해요. 솔직히 해지하고 싶어요. 워치는 일단 24개월 할부로 변경했는데, 일시불로 바꾸고 해지할 수 있을까요? S25를 티월드에서 조회했더니 할인 반환금이 5천 원 정도라고 나오네요. 개통한 지는 2주 안됐습니다. 스트레스가 너무 많은데 도와주세요.

정*혁 · Accepted Answer

S25 기기 일시불 납부 및 고액 요금제 사용 요구 상황에 대해 설명드릴게요. 먼저, 대리점에서 3개월 동안 고액 요금제를 써야 한다고 말한 것은 도의적인 부탁일 가능성이 큽니다. 이러한 조건은 계약서에 별도로 명시되지 않았다면 강제적인 것은 아니므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

만약 핸드폰을 계속 쓰고 싶으신데 위약금이 걱정되신다면, 소비자 기본법에 따라 계약 후 14일 이내에는 해지가 가능한지 알아보세요. 또한, 선택약정할인 등을 받으신 경우, 할인 반환금 확정 액수를 확인하는 것이 중요합니다.

워치 관련해서 아마 고액 요금제와의 패키지 판매로 제공된 것으로 보입니다. 임시번호로 인해 어려움을 겪고 계시다면, 통신사 고객센터에 문의하여 워치 개통 상태를 정확히 확인하시고, 필요한 기능을 사용 가능하게 조정해보세요.

만약 할부 조건이 마음에 들지 않으신다면, 이를 일시불로 정산하시고 해지를 고려하시는 것도 방법입니다. 항상 서두르지 마시고, 충분히 따져보신 후 심사숙고한 결정을 하시길 권장드립니다. 도움이 필요할 시 언제든지 도와드릴게요!