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개통완료되었는데 "eSIM이 준비되지 않았어요" 라고 뜹니다

정*재2024.01.08 22:04

갤럭시s23 중고폰으로 구매해서 물리 유심으로 사용하고 있었습니다 이번에 알뜰폰으로 갈아타면서 eSIM으로 신청했고, 개통완료 메세지 받아서 eSIM 활성화 가이드 대로 진행했습니다. "eSIM이 준비되지 않았어요"라는 메세지가 반복적으로 나오고 있는 상황입니다. QR로 해도, 코드로 해도, 동일한 문제입니다. 혹시 중고폰이었던게 문제일까요? 찾아보니까 애초에 개통이 안된다던데, 저는 개통완료 메세지를 받았습니다. 통신사 고객센터에 문의해서 새로운 QR코드 받아서 진행했음에도 동일한 문제가 반복되는 중입니다.
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1의 답변이 있어요

모요2024.01.09 12:08
안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
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유심칩배송중이라는데..배송취소하고싶은데어떻게해야하는지..
취소하고싶어요
배송은 통신사에서 해주기 때문에 취소하려면 통신사에 문의해야 해요 ㅠㅠ
휴대폰소액결제
인스모바일 알뜰LG 번호이동으로 어제 개통했는데 소액결제가 안되네요 소액결제 차단 해제해주시고 한도는 10만원 부탁드립니다~
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데이터 소진시 5mbps 요금제 쓰고 있는데 데이터 많이 사용하는편이라 추가요금이 있을까요?
하루 5g+ 소진시 5mbps 요금제 쓰고있는데 다음달 요금 폭탄나올까 무섭네요
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