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esim 알뜰폰KT 아이폰 페이스타임 오류

조*서2023.07.03 10:40

알뜰폰KT esim으로 번호이동해서 사용하고 있는데, 페이스타임을 걸때는 신호음이 가지만 상대방에게 닿지 않고 상대방이 저한테 페이스타임을 걸때는 '00'님에게 전화하려면 다른 전화번호나 이메일 주소를 선택하십시오. 연락처 카드에 있는 '000-0000-0000'님은 facetime을 사용할 수 없습니다. 라는 안내창이 뜨는데 해결방법이 있나요?
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1의 답변이 있어요

손*민2023.07.04 17:14
메인 회선이 eSIM으로 설정되어 있는지 확인해보셨을까용?? 안되시면 애플 고객센터로 문의 하셔야 될 것 같아요!
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KT 바로 유심이 어제 저녁에 구매해서 퀵 배달기사가 배정이 됬다고 카톡이 왔는데 아직도 안 왔어요. KT고객센터에 전화를 해봐도 아직 개통전이라 제 정보가 일치하지 않는다고 떠요. 어떻게 해야하나요?
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안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
홈페이지에서는 개통완료라고 하는데 휴대폰에서는 인증실패로 고객센터에 문의하래요
고객센터는 전화를 안받고 휴대폰은 안되고 ,, 나밍 번호를 눌러도 인증실패 고객센터에 연결하라고하네요 어쩌죠 ?
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선택 약정
현재 이용중인 KT 선택약정 만료가 11/12(일)입니다. 모요에서 알뜰폰을 가입해서 넘어가고 싶은데요 오늘 11/10에 알뜰폰 신청을 미리하고 개통이 완료된 뒤에 유심을 갈아끼면 될까요?
하루라도 빨리 개통되면 위약금 물수있는데 당일에 신청하시거나 당일에 셀프개통 하시면 어때요?
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