Q.이야기모바일 신청취소하고싶습니다
김*민2023.04.27 11:47
1개의 답변이 있어요
답변하기신청취소는 이야기모바일 고객센터로 ㄱㄱ 너무 늦으면 모요 고객센터에 헬프요청해보시는 것도..
이 글과 관련된 질문이에요
Q신청취소 요청합니다
상담원과 연결이 원할하게 이루어지지 않아 질문으로 글을 올립니다. 계좌 문제로 신청취소히고 다시 신청하고자 합니다.
답변통신사와 연결이 원활히 이어지지 않으셨던 것 같아요.
납부 방식 변경에 대한 문의를 하고 싶으신 것이 맞으실까요?
납부 방식은 통신사 측에서 관리하고 있기 때문에 해당 문제는 모요 내에서는 해결이 불가능해요.
Q이야기 모바일 요금제 질문드려요ㅠㅠ
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이렇게 나오고 약정기간이 6개월이라는데..
물음표를 보면 7개월 이상 사용하면 위약금이 안나온다고 나오는데..
이게 무슨말인가요??
약정이 6개월이면 6개월만쓰면 된다는데 왜 7개월까지 사용해야 위약금이 없다고 나오는지 궁금합니다.
답변https://www.moyoplan.com/plans/15063이 요금제 말씀하시는 것 같고, 가격 옆에 물음표 누르면 나오는 '7개월까지만 사용해도 위약금이 발생하지 않아요'라는 문구를 보시고 헷갈리신 것 같군요.
이 요금제는 6개월 동안 약정이 있는 요금제입니다. 6개월 쓰신 뒤에 해지하시면 위약금 없어유
(방금 뭔가 답변 드렸던 다른 글과 거의 같은 내용인데, 같은 분이시려나.. )
Q신청취소요청합니다
현재 신청되어있는요금제 신청취소할게요
답변
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
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